我眼中的富士康-一个质量人是怎么看富士康事件的[原创]

本帖最后由 kicky_6s 于 2010-5-18 14:52 编辑

富士康,已经九连跳了.年轻的生命啊,真是一个悲剧.不是杯具.
我,身处城市没有富士康,不同行业,没有任何同学朋友在富士康,我不是托.

我在想,为什么会发生这样的惨剧?

富士康全中国有70万人,不是七千人,不是七百人,是70万.
我看到很多3,4百人的制造厂,已经是焦头烂额了,可是人数扩张10倍,管理是不是难点了?那扩张一千倍呢?管理是不是增加了有一千倍的难度?
这是一个城市的规模.不是开玩笑的.

富士康是500强中的不多的华人企业,我相信富士康一定是个在全世界范围内来讲,都是管理规范度很高的企业之一.
富士康是台企,我相信富士康一定是集聚了台企中最优秀最典型的特性的企业之一.也就是说,我们所欣赏的台企的优点,它应该全都有.我们所厌恶的台企的优点,它也应该全都有.

Question:**是血汗工厂造成?工资低,劳动强度大?
->我手头没有具体数据.但我相信,就工人的工资和福利来讲,富士康肯定比同地区,类似行业的平均水平高.
工人找工,先找的加班多不多,然后才是轻不轻松.加班多才拿的多.加班不多,还不容易找来工人呢.
说工资低的,要么是片面的数据.要么是老外这么说.
->加班时间超,劳动强度大.这应该是事实.可是,这不是常态吗?
各位曾经做过工厂审核的,或者看看自己的工厂,哪个加班时间不超,加班时间不超的,只有三种情况,一是淡季,二公司快不行了.三非制造业,或者是不敢加班的外企.
->我之所以上面这么讲的意思是,这些情况也许真实存在于富士康,但这不是富士康区别于其他制造业工厂的根本变异,这些应该不是造成九连跳的根因.
->我相信这不是真正的root cause.但一定有其相当的影响/催化因素.
成本是重要的原因.一切的根源在于利润,因为微微利,只能通过人力成本的手段汲取利润.
->改善这一点的办法不应该是在福利上做文章,而是根本调整产业结构,向上游要利润,
知道吗,在有的OEM产品上,制造商每赚1块钱的利润,国外的经销商可以赚100块.产业的利润率提高了,自然工人的福利也跟上了.
可是,这是多难的一件事啊.

QUESTION:**是工厂管理不善,给予工人太大压力?富士康心理辅助没做到位?
->前面讲过了,这是一个70万人管理的微利的高质量要求的摊子.这简直是个世界级的难题.
->最有效的执行力是什么?最短期最有效的管理是罚.是骂.是恐惧和威胁.
你叫一个人去做一件很难的事,比如按这个标准执行或把你口袋里的钱都给我.你当然可以和他讲道理,激励他的心火,调动积极性,和他价值观一致,但最有效的方式就是架一把刀在他的脖子上.虽然不长期,不持续.但绝对短期有效.
在富士康这样的一个每年两万人流动率的环境下,也许高压/恐惧是最有效的管理手段.最合理的方式才会存在.虽然我们都知道,那不是最理想的.
->还有一个想法,作为一个质量人,我都不太敢想,
品质的压力是不是助长了这样的工人的精神压力?
一个随便做的工人,一个只要过得去就好的工人,一个认真品质意识优秀如履薄冰的工人,他们的精神状态是不一样的,我们在高呼'零作业不良''第一次就做好'''世界级品质'的同时,是否忽视了可能给工人造成的精神压力?
->有一点是毋庸置疑的,员工承受了来自工作上的很多压力,同时他们也和其他同龄人一样同时承受着感情/家庭/友情方面的可能挫折的压力.当他们承受压力,出现这些轻生倾向时,谁来帮他?富士康做了什么?做的够不够?显然是不够的.富士康有能力做到吗?还能做些什么?富士康的高层一定要想尽一切办法来解决这个问题.

QUESTION:现在的年轻人是不是更脆弱了?
**现在的一线员工主体已经是80、90后的年轻人了,相对于二十年前同龄的上辈人,他们更脆弱,更自视甚高,更孤独,更耽于玩乐,情绪更不稳定.
->作为员工自身,绝不要给自己太高期望值,不论社会多么进步,永远是最大多数的人拿最低的工资.
->作为富士康的管理层,绝不要把员工想的太坚强.要随时如履薄冰.如果你有一个概念,你面对的员工随时可能轻生,你还骂的出口吗?

作为一个局外人,整理下,我能想到的action可能有:
1.改变/调整产业结构,提高产业的利润率.
2.当地政府/社区/心理援助部门全面介入,和富士康管理层全面配合,提升/完善富士康在员工出现心理问题/抑郁倾向/预防心理疾患/及时排解等方面的措施,机构,以城市的标准/规格/立场来对待富士康员工的心理援助事宜.
3.郭台铭应该发英雄帖请全世界最优秀的管理专家/人力资源专家/质量管理专家/心理专家来会诊,给出最好的管理良策.
4.我们员工自身一定要记住,'想当将军的士兵不是好士兵',如果你未来是能当将军的,时机成熟,实力到了,自然会当将军,而不是想出来的.因为最后当不成将军的一定还是绝大多数.何必徒增烦恼.
不需要有太高的期望值!
就像房子一样,不是每个人都要具备买商品房的实力的.
有什么想不通的,找朋友/老乡/主管/认识的人帮忙,别憋着,大不了不干,人还能被尿憋死.

我是局外人不了解内情,,如果有富士康的同事来发表一下自己的意见,就更好了.
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<教育的问题及action 归纳>
12# qinzfzfzf

很多人都提到了教育的问题,这一点更深入了一些,我上面讲了,为什么这一代的年轻人更脆弱,是不是教育的问题,那,教育应不应该承担责任,背后是不是隐藏着整个教育系统/体制的重大改革,是不是需要我们的某些价值观的重塑?

而且,从root cause角度来看,
假如自杀是个不良的结果的话,自杀的人自己有没有责任.我们知道,'自杀'