采购的IC，使用后出现批量不良，怎么办？

大家好，我有一个头疼的问题，希望大家帮我分析一下，我刚接手采购工作，上个月采购了一种NXP 的SMD IC，单价为0.57元，数量10K，由于这家供应商也和我司合作3年之久，而且IC类物料我司没有检测仪器，都是简单的外观测试，放大镜看看PIN是否破损和腐蚀等，这次我们批量使用后发现所有的PCB性能都不良，经过多方面查找原因，发现是这颗物料的问题，更换后，PCB性能恢复正常，但是经过这个周折，完全影响了我司的交货时间，我们不能不被客户追着所要赔偿，因此，我们就找供应商协商解决办法，（此供应商不是代理商，他承认不是从代理那拿的货）可供应商就说这颗料是原装正品，不可能是假的，利润不高，只能交换，重新给我们一批，不赔偿我们的连带损失，这怎么能行呢，所以明天我司让他来我司一趟，协商此事的赔偿问题，请问大家有没有同样的经历，应该怎样解决此事呢？以后肯定不在他家购买了，不出现问题很好，一出现问题，态度非常僵硬，由于刚接手此工作，没有相关经验，请大家帮忙讨论，谢谢！