客户满意度汽车体系

在程序中如何定义客户满意度调查次数？

客户满意度调查次数通常会在程序文件中进行描述，一般最低每年要进行一次，但有些客户认为1年1次的客户满意度调查对客户信息追踪的反应速度太慢，不利于及时做持续改进；因此建议至少每年进行2次客户满意度调查，上半年和下半年各1次。欢迎大家参与交流，在程序中如何定义客户满意度调查次数（各公司有差异）？

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摆渡_红尘 (威望:1) (吉林长春) 其它行业主管 - 不按流程执行本身就是工作态度的错误。

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