福特8D培训-教材案例

本帖最后由 sprung 于 2010-5-31 00:25 编辑

福特8D培训-教材案例
D1: (成立小组)
战略性问题
•任命领导者了吗?
•小组中有分供方吗?
•小组中有顾客吗?
•小组中有其他相关人员吗?
•小组头脑风暴活动有书面文件吗?
常见性错误
•所选择的完成8D过程的小组成员没有技术知识。
•只有一两个人实施该过程。


S公司组成了一个小组来解决问题

成员名单如下：
福源小山-----质量课主管（本次小组组长）
李俊明---电镀课主管
杨星----电镀课课长
刘炎---设备课课长
郑培凤霞--- QC课课长 r
胡明----QA课课长

D2: (问题描述)
战略性问题
•问题是否用顾客的术语描述?
•问题的开始/结束日期列出了吗?
•缺陷率列出了吗?
•问题的频率列出了吗?
•实际报告测量列出了吗?
•要求（规范）列出了吗?
常见性错误
针对征兆而不是针对真正问题工作
对问题的根本原因过早假设
修订顾客对问题的描述作为自己的描述，这往往只是问题的征兆而不是真正的问题。