加分讨论：这样的情况，我们的顾客是谁？

本帖最后由 lrh070809 于 2010-5-31 15:20 编辑

加分讨论：这样的情况，我们的顾客是谁？

我们的产品主要出口到国外市场，有自主品牌，也有给其他品牌做的OEM产品.

我公司的直接客户是同一集团内的兄弟公司，这里称之为业务公司.
他们接单，然后委托我们做研发、生产。他们负责物流、销售、一般售后（异常的问题还需要我公司支持）。

以下是问题：

1、这样的情况，我们的顾客是谁？
是业务公司还是海外的终端用户或者是经销商、OEM？

2、进行顾客满意度调查时，以谁为调查对象？

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