为什么说顾客使用产品质量信息不能作为衡量产品质量好坏的唯一标准呢?

为什么说顾客使用产品质量信息不能作为衡量产品质量好坏的唯一标准呢?因为人本以前没有考虑过此类问题,现在晒出来看各位有什么好的见解!大家可尽情发言!

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windforcer (威望:5) (江苏常州) 机械制造主管

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1.顾客的使用情况是产品质量的最低标准(只要能用)
2.我们质量人说产品质量的好坏有几个方面
-产品符合要求（质量的定义也说了是符合要求的程度，注意程是度）
-产品特性稳定、趋中
-有保持或持续改善的趋势
-现在的质量含义还包含服务、交期，这些都是要区分开的
3.不同的客户有不同的标准，这时如何确定？
4.客户没有反馈，有时候意味着你已经失去这个客户了
5.客户的使用反馈可以作为衡量质量好坏的一个内容，但不能是唯一。

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