你们看这个屁股我该怎么擦

近日某配件材质变更（外观变化也较明显），品保经理邮件通知客户（邮件中声称只是外观变化，材质无变化，其实材质也变了，因为经理怕麻烦且该配件确实性能更有提高，心里对其质量有底），客户得知后认可了这个说法但仍然提出应作变更管理资料，理由是颜色有了变化，品保经理勉强同意，但认为做材质变更很麻烦，指示我按他邮件中声称的材质未变更，只是外观变化来做变更资料。
做就做吧，反正到时候他来解释。然后就做到了这个配件的Rohs检测（客户指定要的），材质名填写的是原材质，结果送去一查，SGS说材质名与实际不符（话说现在SGS越来越严了），拒出报告，并要我们提供我们所声称材质的MSDS，经理得知后让我想办法，靠，骗SGS被拆穿，被忽悠住的客户催要报告，这两边不是人的事我怎么做？