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关于返厂产品的责任追溯划分

我们公司的顾客都是经销商,产品在终端客户处出现质量问题后需返回到我们公司,这中间的因素比较多,所以具体的责任追溯应该从哪些方面来考虑呢?望高手指点,谢谢!:loveliness:
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xjc801 (威望:0) (上海 青浦区) 汽车制造相关 经理 - 开心,上进,执着

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我们公司也存在这种情况,希望也能从后面的回答中得到一些启发.

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