为什么说顾客使用产品的质量信息不是衡量产品质量好坏的唯一标准

客户采购了产品，但不一定会用；或是有些产品的性能指标是需要同其它各零部件搭配使用，并且是可以直接影响产品好用不好用的（此灯是客户的技术问题）。
像这样客户反馈的质量信息，就不能作为产品质量好坏的标准。

像我们公司就经常会遇到这两类的问题，突然间退回好多晶体，不良项是产品不起振，解剖看产品内部的零件都损坏（是客户的野蛮操作），同样的产品出货给其它客户，就是没有这类问题。
还有就是客户反馈说我们的产品上线后，设备 不稳定，换一个产品上去有的就会好。 退回的产品进行测试，稳定性、重复性、测试指标都 非常好，我们技术工程师到现场去分析、研究，结果是客户的PCB板上的功率太小，客户下的指标不能匹配造成。