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顾客顾客满意汽车体系

关顾顾客满意度调查-内部顾客

大家好，TS体系中要求对顾客满意度的调查，需同时关注内部及外部顾客，不知大家对于内部顾客都是如何实施调查的，调查的内容主要是哪些方面？谢谢！

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9 个回复

hu966 (威望:1) (浙江宁波) 汽车制造相关经理

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公司自己定义，如PPM值达到多少，扣多少；过程审核、产品审核情况等等。。。

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发起人

: lansehaimian

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最新活动: 2010-06-28 21:53
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