不按标准说话的客户怎么办
我们客户和我们合作前就给了他们的验收标准，但是在驻厂检验时，不按验收标准的内容去检验，说不行就不行。我们做一款笔记本电脑，用到的硬盘在客户使用过程中有振动不良，就要求我们全部停用此品牌的硬盘，第一，不良比例只有0.3%就要停用物料。第二，振动不良在标准和国标里是没有的。大家说我应该怎样办。
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recall007 (威望:1)
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只是有时候需要高层或者销售等部门解决，质量不是仅有的解决问题部门