戴明质量管理十四原则

戴明博士指出系统造成了无效率及质量不良的情形,其责任不是员工,为了达到令人满意的质量提高,干部需负起改善生产质量的责任,其质量管理十四原则如下:

[]向全体员工明确指出目标,需持续表现实现此目标的决心。[/][]所有的人员都应该学习新的质量观念。[/][]从改善生产程序及减少生产成本的角度来看检验的目的。[/][]不能单纯以供应价格的高低决定供应厂商。[/][]对生产系统进行持续性的改善。[/][]实施在职训练。[/][]教导及培养现场管理人员的领导能力。[/][]除去员工恐惧的心理,建立互信的气氛,使员工勇于改善。[/][]藉群体的力量来实现目标。[/][]避免订定不合理,不可行的工作目标。[/][]避免订定数字型的生产目标及目标式管理,应了解并实施改革的方法。[/][]使员工能对其工作产生荣誉感及自信心。[/][]鼓励员工参加各种再教育成自我改善的训练计划。[/][]确实采取行动以完成组织体质改善的计划。[/]

再一次看到戴明博士的质量管理十四原则，感觉对今日的质量管理仍然具有很强的指导价值。