小企业搞质量有感

本帖最后由 海上羔羊 于 2010-7-2 13:12 编辑

管理规范的大企业人才请绕行。
现在许多质量人都在追求证书，追求新工具，也不管是否适合自己的企业，总是认为最先进的思想就是最好的。明明还处于爬的阶段，偏偏要立刻学会跑。整体质量意识低，人才不健全的企业，就别去搞什么ISO，六西格玛，搞出来也是骗人的。
质量部门是做什么的？是协调支持其他部门的，管理监督是手段，节约成本，解决问题才是目的。
首先，统计是最基本的（品质7工具，最基础的东西也最适合基础差的企业），各部门总是有漏洞而不自觉，只有质量部门协助统计分析（嫌麻烦就不要搞质量）。统计可以发现问题，提醒相关部门改善，改善前后都要有数据，然后估算可以节约多少成本。
其次，做体系也一样，流程要简单易懂，不是越多越好。要按部门流程做体系文件（怕麻烦就不要搞体系了），而不是按标准顺序做体系文件（操作起来很麻烦，实用性不强），毕竟不是每个人都懂体系。
最后，质量部重在解决问题，不是制造问题。提出问题谁都会，关键是如何协助其他部门解决问题，沟通能力差的加强沟通能力。
最最后，培训要跟上，表达能力弱的，自己该怎么做应该心里有数了吧。
都做好了，你再考虑六西格玛吧。

节选35楼关于统计：
中国企业一般分为一下几种：
1.不统计也不分析----多数是买证的企业
2.统计但不分析----多数是老板喜欢看数据的小企业
3.统计了但分析不对---多数是应付外部审核
4.统计也分析对了，但是没有对策----楼主说的“光提问题不解决那种”
5.统计分析了也有对策了，但不执行----多数是公司执行力问题
现在中国大部分企业基本停留在3.4这个阶段，所以中国企业的质量管理还有很长的路要走。
热衷于 先进质量管理工具及平台的同行们，冷静思考一下，看看自己的企业是不是把基础打扎实了，可能会有所收获。