客人投诉
我在一家贸易公司做验货,最近客人投诉脏的问题比较多,还有塑料件穿孔的问题, 我找到原因: 由于工厂的不配合, 检验设备没有及时校正,工人及管理层的品质意识差, 但是这些问题一直没有得到改善,我们定单又要给他做,请问各位高手,怎么解决这个让我很头疼的问题.
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8 个回复
icecoldyk (威望:0) (江苏 无锡) 电子制造 经理 -
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另外你要搞清自己的职能，如果你是验货，那就按要求，不合格的出不合格报告给你的上级，至于让步接收或退货由他们处理。供应商质量有问题，谁负责处理？
如果不是顾客指定的，为什么不找一个备用供应商，不会全国就这一家会做吧。