求助:中央职能部门的KPI制定

为生产部门或者工厂质量,销售等部门制定KPI很容易,但是对一些中央职能部门就相对困难.
比如说区域质量,他们不直接负责投诉,也不与客户直接沟通,他们更多是制定方针政策,监控各工厂质量状况.
再比如市场部,他们收集市场信息制定策略.
还有类似业务发展部等,请专业管理人士赐教.谢谢!