记录投诉：卤素超标

本帖最后由 hiyanjoin 于 2010-7-30 14:38 编辑

背景：电子包装材料行业，主要原料是PS（包括绝缘和抗静电以及导电）

客户1背景：以集成电路为主的电子厂
客户2背景：以按键为主的电子厂

客户1购买的产品：导电PS
客户2购买的产品：绝缘PS

客户1投诉：经XRF测试，Br和Cl严重超标，尤其是Br，超过了1500ppm
客户2投诉：经XRF测试，Cl超出他司要求（客户要求小于500ppm）

对客户1的分析：因为要求的是导电材料，可能是因为添加了导电剂造成的卤素超标
对客户2的分析：无分析，因为是使用的透明原料，且在上半年刚做过卤素的测试，含量为N。D

暂对客户1的解决方案：重新再找导电剂的供应商，注塑成型后先交SGS做卤素的含量测试；
客户1的改善对策进展：
（20100721）供应商已经找到了新的导电剂的供应商，并在第三方实验室作了卤素的测试，Br结果为201mg/kg，Cl结果为N。D
要求供应商提供样品，提交客户复测看结果
（20100730）已将样品提供给客户，请求XRF上复测，期待结果pass

暂对客户2的解决方案：无（客户交SGS做分析）

说明：二客户的XRF仪器的名称及型号均不祥