全员参与改进

首先我对改进的理解：提出合理的意见，并提高人员效率、提高质量、降低成本。

说一下每家公司都有的事情：电话、办公用品、用电
电话：您在公司打电话，知道一分种多少钱吗？
您知道每个月国内打了多少时间，国际打了多长时间，长途和国际有什么优惠？
您知道电信啥时有优惠活动，啥时有什么什么便宜套餐吗？
贵公司手机是集团用户吗？
以上作了改进，就是成本降低。

办公用品：贵公司有办公用品申请表吗？
供应商会按照申请表的数量分配好吗？
您是根据申请表的数量放到盒子里，交到别的部门，还是他们一样一样拿，您一样一样数？
以上作了改进，就是提高效率。

用电：我们这用电有套餐，不知道你们有没有？
做老大的明天让手下问问。
您说这个算改进吗？

以上是我举的小例子。

全员参与改进 个人观点：
1.要在公司内部打广告，让每个人知道是怎么一回事。

2.多搞一搞脑力风暴（以班组或车间人员），每个人提出改进意见，不管有用没用的，合理得立即得到实施，给予公司礼品。（不赞同发现金或支票） 当时我们搞了一年，每个月有那么2-3次。

3.开全体员工大会，高层领导给几个机会，让员工提出和本岗位的改进意见，并有礼品发放。

4.意见需要以表格形式表现出来，每个车间指定一个专人收集。

5.需要一个公正的审核和现场验证小组,进行每项考评得分，设立积分奖品。

6.开全体员工大会时，做出突出改进得让领导提名表扬，上台领奖。

7每一年，全员参与评选今年改进突出项目，年欢会发奖品。


只有做这个事情的人清楚，和做这个事情的人最密切，他知道怎么样改进，怎么样的引导，并且引导的好，要看公司的情况了。
要让全体员工意识到，只要证实能提高效率或降低成本或提高质量，就是站着改坐着，睁着眼改闭着眼，都是改进。

如果内部员工能参与改进，各位品品看，这个可以算大的改进吗？

能让外部客服、直销员一起参与，就小成了。
能让顾客参与，这个全员参与就大成了。