帮我看看这些问题是归结为体系管理问题？

本帖最后由 yahcrz 于 2010-8-2 23:04 编辑

最近公司老是接到客户投诉，投诉问题各样，

]有包装问题：产品装箱单丢失，一产品质量不合格也包装出货，公司的出货包装由仓库负责，仓库包装后直接库存或者发货，没有QC做出货检验；[/

]如产线未严格执行WI，（或者有些简单装配没有WI，但装配中作业员可能潜意识知道存在质量隐患，）导致到客户处出现问题。产线不设IPQC，但有产线组长、主管、终检、产线质量主管。[/

等等，这些问题是不是归结为体系管理问题导致问题发生？

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wolf_sheep (威望:0) (江苏扬州) 机械制造工程师

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楼上二位，我想对问题补充：用“体系失控”这个词可能太大，不恰当，准确想知道，发生这些问题，是否归结为体系管理上有问题？

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