回复总经理疑问和质疑

本帖最后由 ahzfp 于 2010-8-11 15:08 编辑

这是我今天一早收到的总经理邮件 ：“某某：为何收不到你工作报表？是没什么可写还是没什么工作可做？”

以下是我的回复：

“汪主管已能胜任并主导整个品保部，我的工作一直处于协助当中，如品检没有在场，我会去做一些品检的工作，昨天赵婵没有在现场，来了一批铝道钉，接到仓储部的通知后，我就下去做产品检验了，这事并向注主管反映了，因没有产品检验基准书和抽样标准，我就按我以前的经验，抽了100个铝道钉，没有不良品，我就让仓储部接收了，铝道钉要做重量检验，对于昨天的单面铝道钉，我不知道重要要控制在多少，汪主管开会回来后，我就向他说明，他跟我说重量要控制在175，说完他就下去了。
我已详细阅读了QA的岗位说明书：
1.要清楚每天的出货计划与外来料，并严格按照抽样标准规定来检查待出货、外发加工的产品
每天汪主管会转发各品检的检验记录给我，我都有在统计，其中有一条“按照抽样标准规定检查”，可是目前品保部的抽样标准一直没出来。
2.不合格情况出现时，应立即通知相关人员确保产品的改善，不可耽搁产品的出货，也要避免造成批量性的不良品
本周只有注塑车间有一个异常情况，不过已及时改善完成了。
3.对品质不稳定的产品要进行跟踪、有问题时应及时汇报上级或其他人员，并找出解决方法，及时解决问题
对于这条汪主管一直说要开一个品保部内部会议，明确下职责，我没有发现也没有收到哪位品检人员反映某产品品质不稳定情况。
4.协助主管对客户反馈、投诉进行处理，并确保仓库库存的不良品与良品得到有效处理
本周没有客户反馈、投诉事项
5.统筹车间品质管理工作
这点我就不知道了
6.认真填写各种报告，并对上级交待的
目前品保部只做“品质周报表”，我从进入品保部以后，该周报都是我在做，在统计分析汇总。
7.协助主管做好对各部门的6S、ISO9001程序的运行及检查
我一直在协助我们主管做该工作。
昨天有对第4次6S检查结果进行跟踪，基本上没怎么改善，已跟现场主管反映异常。
ISO9000方面：周一是品保部内部文件的评审，品保部内审文件基本上都是我编写的，所以它的内容我很清楚，我没什么疑问，支持里面的所有要求。
昨天我有在修改《产品一致性控制程序》，因汪主管在会议上说过，他对3C这块不了解，而我只是多知道点，所以3C这块有4个程序文件我会去做修改，并找相关部门审核，管代批准的。昨天我就在网上找了些产品一致性的要求，来完善我们公司的《产品一致性控制程序》。
对于汪主管开始主导的6S检查（上周周四），汪主管有和我说过要求检查完3天整改完成，昨天我有和汪主管提醒其事，汪主管说：“是要求三天内整改完成，不过我昨天才将6S检查报表发出去”，这份报表汪主管没有抄送给我，我想因该是以前天，昨天，今天为期三天做为整改时间，那明天我们就可以跟踪上周周四的6S检验结果了。
上周周四的6S检验报表是我编写的，评分事项我也在跟踪，昨天我又跟踪要求6S小组成员完成上周周四的6S评分工作，目前我手上只有我本人做的一份各车间6S评分检验表。评分检验表没有完善，评分排名就没法做， 各车间的奖罚也就没法做，不知道我们汪主管对6S执行上面的更改变动，那奖罚和执行情况是否还按原《6S作业指导书》来做。这事我也有和汪主管沟通过，他没有明确回答。

以上7天是注主管写给我的岗位说明书，我已严格按照他的要求在工作。
三、工作关系
四、权限范围
以上二点注主管没有说明。

对于日报表这二天没写，我有与我们汪主管沟通过，我说我整天坐在你身边，我做什么工作，你都知道的，我日报表就不写了，当时汪主管没有说话，我以为他默认了。”

同仁们请看看我做错什么了吗？新来主管这样整我，他整我说明我的能力威胁了他。呵呵！我该高兴还是反击？
后续我会将我的工作经过和为公司的改善而做的努力发在我日记里， 凭什么总经理相信新为主管而否定我。还让我去做进料检验工作。

对上回复我说他已能热胜任不是我心里话，我只是不想说别人是非，我要求自己相信总经理能是个明白人。

我对自己说：努力就好了。

日报表是工作报告中的一种，你每天做的事，在X主管身边，他知道但是其他人不知道，所以你还是发送日报表给我和X总、X总包括你的主管，另我们来料检验要加强，希望你能在现在岗位发挥更大作用，来协助主管完成公司品质改善。这是总经理对我的回复。