【原创】一个从事6年质量工作人的切身失败总结，希望对一些人有所启示

本帖最后由 kkkaaa 于 2010-8-20 17:30 编辑

经过这段时间的反省与扪心自问，失败的原因也逐渐明朗了起来，把我从业这六年的体会与理解进一步提炼如下：

1、从我们来到这个世界那刻起不要对自己所处的环境、周围的人与事物进行抱怨，抱怨是让人消极的催化剂，我们要学会感恩，感谢我们的家人、朋友、同事。别人的缺点或周围环境的不足也许就是我们存在的价值。

2、对自己的以后需要定下一个发展目标，会发现那些有目标的人3－5年之后就会把我们的差距拉大。没目标的人总是在给有目标的人做事情

3、做任何事情都要有一个良好的心态，需要一种踏实、诚信的作风对待我们的工作与事业，正如孔子所说：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？人的一生总要忠诚一次。

4、在行走的道路上需要具有坚强的意志，虽然希特勒所犯下的罪行不可饶恕，但是他那种钢铁般的意志需要我们学习。学会能够承受一切事物带给我们的压力，并设法将其转化为前进的动力。就像雨中海燕那样逆风而上，勇敢接受暴风雨的洗礼。把眼前的困难和压力当成是上帝赐给我们的珍贵礼物好好接纳与收藏，君子攸行，先迷失道，后顺得常就是这个道理。当我们能够理解到万物的规律，自然就不把困难当成是压力了，正如《易经》提到的“否极泰来”，当坏的事物摆到我们面前那么美好的未来大门同时也向我们打开，这就要看我们自己在大门打开之前是否已死掉。

5、不断加强自身的修养，格物、致知、诚意、正心、修身是内圣，齐家、治国、平天下是外王。通过对事物的不断理解才能明白社会的一些道理，明白了一些道理同时具有丰富的知识我们的意念才会诚实，有了良好的意念才能端正我们的心态进而加强品德修养，具备了这些我们的家庭才会和谐，家庭治理好了才有能力在外面闯荡天下。简单的说，要想做事必须先做人，然而我们必须找到一条通路，就是由内圣转化为外王的通道，否则一切都是空谈。

现在我越来越觉得做质量管理的过程做到最后本质上就是做人，如果这点没有通，空有一切的先进管理办法也是无济于事。否则给我们一个团队会将团队带成一个团伙，带到万怯不复的地步；给我们一个项目会使企业损失惨重，祸国殃民。

6、 口乃心之门户，学会高品质的沟通，和谐的与家人、朋友、同事相处，通过主动说服和影响，赢得同事对自己工作的理解和支持，在中国的企业内切莫进行争吵，因为一旦发生争吵即代表沟通的心门也同时关闭。学会站在对方的角度来考虑问题，也许我们站在对方立场的表现比对方更差劲。我们赤脚走路都喜欢踩在鹅卵石上，给我们全身一种说不出的舒服，往往会躲开带有尖锐棱角的石子上，因为它会刺破我们的皮肤进而流血。同样，我们做人也是如此，需要做到内方外圆，去掉自己能够伤害别人的个性，必然会受大家的欢迎。切莫做成内圆外圆、内方外方、内圆外方。相由心生，我们力争每天保持一个愉悦的心情，具有了愉悦的心情也就有了良好的面相——微笑喜悦，永远不做气氛的污染者。

7、学习是快乐的，交朋友更是快乐的，到现在为止我才深刻的体会到初中课本上提到的“学而时习之不亦悦乎？有朋自远方来不亦乐乎？”君子应自强不息，厚德载物，快乐的学习并拼搏，真诚的与人相处。用营销学的理论来讲：人脉就是钱脉，我们明天的未来也许就要靠我们的朋友。很多人都抱怨自己的命不好，要想改变自己的命运有一个非常简单的办法——找一个比自己命好的人交朋友。物以类聚，人以群分，打开自己的通讯录看看就知道我们现在混到什么地步！

8、做事情要遵循天、地、人的法则。当时不利的时候是虎也得卧着，是龙也得盘着，在不恰当的时间做不恰当的事情是不吉利的。这时就需要我们自强不息加强自身修养、提高业务技能、广结善缘，时机一到必鱼跃龙门进而飞龙在天。

9、在我们外在的形象上同样要重视，职业经理人穿着要有品位、有身份、有档次。在自身道具上投资回带来非常高的回报率，远远超过股票的回报率。