中级质量工程师考试--综合知识--模拟系列二（带答案及分析）
21．WTO/TBT给与各成员国的权利和义务是（）。
A．保护本国产业不受外国竞争的影响B．保护本国的国家安全C．保证各企业参与平等竞争的条件和环境
D．保证各成员之间不引起竞争 答案：C 分析：WTO贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。
22．产品质量法适用的主体是（）。
A．公民、法人和企业B．公民、法人和社团组织C．公民、法人和公司D．生产者、销售者及其它对产品质量负有责任的人
答案：D分析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。 产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。
23．计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A．准确性B．一致性C．溯源性D．法律性
答案：B分析：计量的特点可以归纳为准确性、一致性、溯源性及法制性四个方面。
一致性是指在统一计量单位的基础上，无论在何时何地采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。也就是说，测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的。
24．把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为（）。
A．简化B．统一化C．通用化D．系列化
答案：B分析：比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化等。
统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。
25．mol是（）。
A．SI基本单位B．SI辅助单位C．SI 导出单位D．SI 单位的倍数单位
答案：A分析：SI基本单位共7个，它们是构成SI的基础。分别是：长度单位（米）m、电流单位（安培）A、发光强度单位（坎德拉）cd、物质的量（摩尔）mol、质量单位（千克）kg、时间单位（秒）s、热力学温度（开尔文）K。
26．GB/T19001—2000标准对设计和开发的要求是针对（）的设计和开发。
A．产品B．过程C．体系D．服务 答案：A 分析：设计和开发是指将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程。标准对设计和开发的要求是针对产品设计和开发。
27．（）是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
A．示值范围B．标称范围C．量程D．测量范围
答案：D分析：测量范围，也称为工作范围，是指测量仪器的误差处于规定的极限范围内的被测量的示值范围。在这一规定的测量范围内使用，测量仪器的示值误差必处在允许极限内；而若超出测量范围使用，示值误差就将超出允许极限。换言之，测量范围就是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
28．对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是（）。
A．传统的竞争关系主要表现为价格驱动B．企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
C．企业与供应商保持长期稳定的合同关系D．企业与供应商的信息交流少
答案：C 分析：竞争关系模式主要表现为价格驱动，有以下特征：
(1) 制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供应的连续性；
(2) 制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制；
(3) 制造商与供应商保持的是一种短期合同关系、稳定性较差；
(4) 制造商与供应商的信息交流少；
（5）供应商的选择范围大多限于投标评估。
30．在审核中收集的证据显示有紧急和重大的风险时，应首先及时报告（）。
A．受审核方B．审核委托方C．认证机构D．行政主管部门
答案：A分析：在审核中收集的证据显示有紧急的和重大的风险(如安全、环境或质量方面)时，应及时报告受审核方，适当时向审核委托方报告。对于超出审核范围之外的引起关注的问题，应指出并向审核组长报告，可能时，向审核委托方和受审核方通报。
多项选择(1-20)
二、多项选择（每题2分,共40题。每题的被选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
1．在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小（）。
A．成正比B．成反比C．组织规模越大，管理层次越多D．组织规模越大，管理层次越少
答案：AC 分析：管理幅度是指管理者直接领导下层的数量。管理层次是最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小成正比，即组织规模越大，成员人数越多，管理层次就越多。
2.方针目标管理作为一种科学管理方法具有（）等特点。
A．强调系统管理B．强调重点管理C．注重例外管理D．注重措施管理
答案：ABD 分析：作为一种科学管理的方法，方针目标管理具有以下特点：
(1)强调系统管理。
(2)强调重点管理，不代替日常管理，只是重点抓好对企业和部门的发展有重大影响的重点目标、重点措施或事项。
(3)注重措施管理。要切实将目标展开到能采取措施为止，对具体措施实施管理。
(4)注重自我管理，它要求发动广大职工参与方针目标管理的全过程，而不是仅靠少数人的努力。
3．质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（）。
A．识别过程活动B．监控费用C．识别影响顾客满意的因素D．编制顾客满意度报告
答案：AB 分析：质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括a. 识别过程活动，明确所有过程的控制手段和资源。b．监控费用。从顾客的角度：a．识别影响顾客满意度的因素；b．监测顾客满意度；c．编制顾客满意度报告
4．信息传递过程大体由（）组成。
A．信息分析B．信源C．信道．D．信息利用E．信宿
答案：BCE 分析：信息传递是指在信息系统中将信息按照规定的方式和途径，经过一定的载体从一处传到另一处的过程。信息传递大体由三部分组成：信源——信道——信宿。信道是传递的通道；信宿是传递的终点，一般指接受信息和处理信息的部门。
5．根据《ISO10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是（）。
A．识别培训需求B．设计和策划培训C．提供培训D．评价培训结果E．继续教育
答案：ABCD 分析：国际标准化组织于2001年发布了《IS010015质量管理培训指南》国际标准，该标准作为ISO 9000族标准的组成部分，为质量培训系统的开发、实施、保持、改进提供了详细的指南。根据该标准，组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动：确定培训需求，设计和策划培训，提供培训，评价培训效果。
6．国家标准的制定对象为（）。
A．通用零部件的技术要求B．互换配合\通用技术语言要求C．通用基础件的技术要求D．工业产品的安全卫生要求
答案：BC 分析：国家标准的制定对象包括8个方面的技术要求：
（1）互换配合，通用技术语言要求；（2）保障人体健康和人身、财产安全的技术要求；（3）基本原料、燃料、材料的技术要求；
（4）通用基础件的技术要求；（5）通用的试验、检验方法；（6）通用的管理技术要求；7）工程建设的重要技术要求；
（8）国家需要控制的其他重要产品的技术要求。
7．《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有（）。
A．法律法规规定的产品质量必须满足的条件B．产品缺陷C．明示采取的产品标准D．上级有关指导性文件
答案：ABC 分析：《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有三方面：一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件。二是明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。三是产品缺陷。
8．组织与供应商的合作伙伴关系是一种互利共赢的关系，其特征有（）。
A．组织对供应商给予技术支持，帮助其降低成本、改进质量、缩短产品开发周期
B．组织通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制C．长期稳定的紧密合作取代短期的合同
D．组织与供应商有较多的信息交流与信息共享
答案：ACD 分析：合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为，达到互利共赢的目的。这种关系模式有以下特征：
(1)制造商对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期；
(2)供应商参与制造商的新产品的早期开发；(3)通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易成本；
(4)长期稳定的紧密合作取代短期的合同；(5)较多的信息交流与信息共享；(6)主动地寻求优秀的供应商。
9．同一产品的供应商个数应根据（）确定。
A．产品的重要程度B．市场供应状况C．附近供应商的数量D．供应商的可靠程度
答案：ABD 分析：企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货能力和可靠程度，以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。一般来说，对于同一种外购产品企业可以保持2—3个供应商，对于经营稳健、供应能力强、信誉好、关系密切的供应商可以只保留一家。
10．以下关于感知价值论述正确的是（）。
A．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高B．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低
C．感知价值与顾客满意度存在正相关关系D．感知价值与顾客满意度存在负相关关系
答案：AC 分析：感知价值体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系。
A．保护本国产业不受外国竞争的影响B．保护本国的国家安全C．保证各企业参与平等竞争的条件和环境
D．保证各成员之间不引起竞争 答案：C 分析：WTO贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。
22．产品质量法适用的主体是（）。
A．公民、法人和企业B．公民、法人和社团组织C．公民、法人和公司D．生产者、销售者及其它对产品质量负有责任的人
答案：D分析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。 产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。
23．计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A．准确性B．一致性C．溯源性D．法律性
答案：B分析：计量的特点可以归纳为准确性、一致性、溯源性及法制性四个方面。
一致性是指在统一计量单位的基础上，无论在何时何地采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。也就是说，测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的。
24．把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为（）。
A．简化B．统一化C．通用化D．系列化
答案：B分析：比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化等。
统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。
25．mol是（）。
A．SI基本单位B．SI辅助单位C．SI 导出单位D．SI 单位的倍数单位
答案：A分析：SI基本单位共7个，它们是构成SI的基础。分别是：长度单位（米）m、电流单位（安培）A、发光强度单位（坎德拉）cd、物质的量（摩尔）mol、质量单位（千克）kg、时间单位（秒）s、热力学温度（开尔文）K。
26．GB/T19001—2000标准对设计和开发的要求是针对（）的设计和开发。
A．产品B．过程C．体系D．服务 答案：A 分析：设计和开发是指将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程。标准对设计和开发的要求是针对产品设计和开发。
27．（）是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
A．示值范围B．标称范围C．量程D．测量范围
答案：D分析：测量范围，也称为工作范围，是指测量仪器的误差处于规定的极限范围内的被测量的示值范围。在这一规定的测量范围内使用，测量仪器的示值误差必处在允许极限内；而若超出测量范围使用，示值误差就将超出允许极限。换言之，测量范围就是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
28．对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是（）。
A．传统的竞争关系主要表现为价格驱动B．企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
C．企业与供应商保持长期稳定的合同关系D．企业与供应商的信息交流少
答案：C 分析：竞争关系模式主要表现为价格驱动，有以下特征：
(1) 制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供应的连续性；
(2) 制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制；
(3) 制造商与供应商保持的是一种短期合同关系、稳定性较差；
(4) 制造商与供应商的信息交流少；
（5）供应商的选择范围大多限于投标评估。
- []（）用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。[/]
30．在审核中收集的证据显示有紧急和重大的风险时，应首先及时报告（）。
A．受审核方B．审核委托方C．认证机构D．行政主管部门
答案：A分析：在审核中收集的证据显示有紧急的和重大的风险(如安全、环境或质量方面)时，应及时报告受审核方，适当时向审核委托方报告。对于超出审核范围之外的引起关注的问题，应指出并向审核组长报告，可能时，向审核委托方和受审核方通报。
多项选择(1-20)
二、多项选择（每题2分,共40题。每题的被选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
1．在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小（）。
A．成正比B．成反比C．组织规模越大，管理层次越多D．组织规模越大，管理层次越少
答案：AC 分析：管理幅度是指管理者直接领导下层的数量。管理层次是最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小成正比，即组织规模越大，成员人数越多，管理层次就越多。
2.方针目标管理作为一种科学管理方法具有（）等特点。
A．强调系统管理B．强调重点管理C．注重例外管理D．注重措施管理
答案：ABD 分析：作为一种科学管理的方法，方针目标管理具有以下特点：
(1)强调系统管理。
(2)强调重点管理，不代替日常管理，只是重点抓好对企业和部门的发展有重大影响的重点目标、重点措施或事项。
(3)注重措施管理。要切实将目标展开到能采取措施为止，对具体措施实施管理。
(4)注重自我管理，它要求发动广大职工参与方针目标管理的全过程，而不是仅靠少数人的努力。
3．质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（）。
A．识别过程活动B．监控费用C．识别影响顾客满意的因素D．编制顾客满意度报告
答案：AB 分析：质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括a. 识别过程活动，明确所有过程的控制手段和资源。b．监控费用。从顾客的角度：a．识别影响顾客满意度的因素；b．监测顾客满意度；c．编制顾客满意度报告
4．信息传递过程大体由（）组成。
A．信息分析B．信源C．信道．D．信息利用E．信宿
答案：BCE 分析：信息传递是指在信息系统中将信息按照规定的方式和途径，经过一定的载体从一处传到另一处的过程。信息传递大体由三部分组成：信源——信道——信宿。信道是传递的通道；信宿是传递的终点，一般指接受信息和处理信息的部门。
5．根据《ISO10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是（）。
A．识别培训需求B．设计和策划培训C．提供培训D．评价培训结果E．继续教育
答案：ABCD 分析：国际标准化组织于2001年发布了《IS010015质量管理培训指南》国际标准，该标准作为ISO 9000族标准的组成部分，为质量培训系统的开发、实施、保持、改进提供了详细的指南。根据该标准，组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动：确定培训需求，设计和策划培训，提供培训，评价培训效果。
6．国家标准的制定对象为（）。
A．通用零部件的技术要求B．互换配合\通用技术语言要求C．通用基础件的技术要求D．工业产品的安全卫生要求
答案：BC 分析：国家标准的制定对象包括8个方面的技术要求：
（1）互换配合，通用技术语言要求；（2）保障人体健康和人身、财产安全的技术要求；（3）基本原料、燃料、材料的技术要求；
（4）通用基础件的技术要求；（5）通用的试验、检验方法；（6）通用的管理技术要求；7）工程建设的重要技术要求；
（8）国家需要控制的其他重要产品的技术要求。
7．《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有（）。
A．法律法规规定的产品质量必须满足的条件B．产品缺陷C．明示采取的产品标准D．上级有关指导性文件
答案：ABC 分析：《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有三方面：一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件。二是明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。三是产品缺陷。
8．组织与供应商的合作伙伴关系是一种互利共赢的关系，其特征有（）。
A．组织对供应商给予技术支持，帮助其降低成本、改进质量、缩短产品开发周期
B．组织通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制C．长期稳定的紧密合作取代短期的合同
D．组织与供应商有较多的信息交流与信息共享
答案：ACD 分析：合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为，达到互利共赢的目的。这种关系模式有以下特征：
(1)制造商对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期；
(2)供应商参与制造商的新产品的早期开发；(3)通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易成本；
(4)长期稳定的紧密合作取代短期的合同；(5)较多的信息交流与信息共享；(6)主动地寻求优秀的供应商。
9．同一产品的供应商个数应根据（）确定。
A．产品的重要程度B．市场供应状况C．附近供应商的数量D．供应商的可靠程度
答案：ABD 分析：企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货能力和可靠程度，以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。一般来说，对于同一种外购产品企业可以保持2—3个供应商，对于经营稳健、供应能力强、信誉好、关系密切的供应商可以只保留一家。
10．以下关于感知价值论述正确的是（）。
A．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高B．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低
C．感知价值与顾客满意度存在正相关关系D．感知价值与顾客满意度存在负相关关系
答案：AC 分析：感知价值体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系。
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