中级质量工程师考试--综合知识--模拟系列五（带答案及分析）

一、 单项选择（每题2分,共30题。每题的被选项中，只有一个最符合题意）
1．下列论述中错误的是（）。A．特性可以是固有的也可以是赋予的
B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C．产品可能具有一类或多类别的固有特性
D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
答案：B 分析：赋予特性：是完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性。如产品的价格、售后服务要求等特性。 固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一些产品的固有特性(转换)。例如供货时间及运输方式对硬件产品而言是赋予特性，但对运输服务就是属于固有特性。
2．顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。
A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性
答案：C 分析：时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客的要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。
3．根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或产品整机功能丧失的质量特性是（）。A．关键质量特性B．重要质量特性C．次要质量特性D．一般质量特性
答案：A 分析：根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类，它们分别是：
关键质量特性，是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。
重要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。
次要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
4．管理的主要职能是（）。A．计划、组织、协调和控制B．计划、组织、领导和控制C．计划、组织、协调和领导
D．计划、协调、领导和控制 答案：B 分析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。
5．质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由（）提出的。D．菲根堡姆 答案：D
分析：1961年美国菲根堡姆博士发表的《全面质量管理》一书：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户需求的条件下进行市场研究，设计、生产和服务，把企业务部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。这是最先提出质量管理的主要任务是建立质量管理体系的全新见解，具有划时代意义。
6．方针目标制定的程序中明确问题点通常是指（）未实现规定目标、标准的问题点。
A．随时发现B．上一年度C．短期内发现D．长期存在 答案：B
分析：确定问题点——一般有两类问题点：一类是未实现规定目标、标准的问题点，例如上一年度方针目标中未完成的部分，制度标准中未执行的条款；未达到国家法令法规、安全质量监督和行业标准中所规定的事项(例如环保、工业卫生等)的要求等。另一类是对照长期规划、发展需要可能出现的问题点，例如如何适应国内外顾客需要，战胜竞争对手，开拓新产品、新市场中可能出现的问题点。
7．顾客满意调查费用应计入（）。A．鉴定成本 B．预防成本C．内部故障成本 D．外部故障成本 答案：A
分析：鉴定成本包括：（1）外购材料的试验和检验费用；（2）实验室或其他计量服务费用；（3）检验费；（4）试验费；（5）核对工作费；（6）试验、检验装置的调整费；（7）试验、检验的材料与小型质量设备的费用；（8）质量审核费用；（9）外部担保费用；（10）顾客满意调查费；（11）产品工程审查和装运发货的费用；（12）现场试验费；（13）其他鉴定费用。
8．质量信息传递大体由（）。A．信源—信道—信宿B．信源—信道—反馈C．信源—信道—新信源D．信源—信道—信源
答案：A 分析：信息传递大体由三部分组成：信源——信道——信宿。信道是传递的通道；信宿是传递的终点，一般指接受信息和处理信息的部门。传递要求完整(数据完整并可追溯)、准确、及时。
9．质量教育培训内容的主体是（）。A．质量意识教育B．质量知识培训C．统计技术培训D．技能培训
答案：B 分析：知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。
10．强制性标准形式可分为（）和条文强制形式。
A．等同采用形式B．全文强制形式C．修改采用形式D．参照采用形式
答案：B 分析：强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式。
11．TBT协议对技术法规的定义是（）规定产品特性或加工和生产方法的文件。
A．强制执行的B．非强制的C．通用的D．重复使用的
答案：A 分析：TBT协议对技术法规的定义是强制执行的规定产品特性或加工和生产方法的文件(我国的强制性标准属于此类文件)。
12．供应商重要性分类中，Ⅰ类供应商是指（）。
A．提供零部件产品质量好，对企业的产品质量没有影响B．对企业的产品质量有非常重要的影响
C．对企业的产品质量有重要的影响D．对企业的产品质量有一般的影响
答案：B 分析：企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分I、Ⅱ、Ⅲ三类，I类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响。
13．对供应商提供的样件，除特殊需要，一般采用（）的形式检验。 A．抽样检验B．全数检验C．半数检验D．外部检验
答案：B 分析：对供应商提供的样件的质量检验:一般全数检验，特殊情况抽检。
14．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品（或一项服务）感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会（）。
A．满意B．不满意C．高度满意D．表示忠诚 答案：A分析：顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品（或一项服务）感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会满意。
15．（）应当是组织的一个永恒目标。A．以顾客为关注焦点B．全员参与C．持续改进总体业绩D．与供方互利关系
答案：C 分析：“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”
持续改进应包括：了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法，测量、验证和分析结果，把它纳入文件等活动，其实质也是——种PDCA的循环，从策划、计划开始，执行和检查效果，直至采取纠正和预防措施，将它纳入改进成果加以巩固。
16．2000版ISO 9000族标准中取代94版ISO 9001、ISO 9002和ISO 9003标准的是（）。
A．ISO 9000：2000 B．ISO 9001：2000 C．ISO 9000：2004 D．ISO 19011：2002
答案：B 分析：2000版ISO 9000族标准中取代94版ISO 9001、ISO 9002和ISO 9003标准的是ISO 9001：2000。
17．产品实现过程策划应考虑以下方面的内容（）。A．产品的质量目标和要求 B．文件和资源要求
C．检验或验证等行动D．A+B+C 答案：D 分析：在对产品实现进行策划时，应考虑和确定以下内容：
(1)产品的质量目标和要求；(2)针对产品确定过程、文件和资源的需求；(3)产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；(4)为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。
18．与产品有关的要求，除了顾客明确规定的要求外，还包括（）要求。
A．顾客未做规定,但规定的用途所必要的B．与产品有关的法律、法规C．组织应确定的任何附加要求 D．A+B+C
答案：D 分析：确定与产品有关的要求
(1)顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；(2)顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求；
(3)与产品有关的法律法规要求；(4)组织确定的任何附加要求。
19．控制采购过程主要要控制（）。A．评价和选择供方B．规定采购产品的要求C．采购产品的验证 D．A+B+C
答案：D 分析：组织应加强对方的控制，制定选择、评价和重新评价供方的准则，根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。为了确保采购的产品符合规定的采购要求，组织提供的采购信息应准确表述拟采购的产品，规定采购的要求。为确保采购的产品符合规定的采购要求，组织应确定并实施所需的检验和其他必要的活动。
20．将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，称为（）。
A．审核依据B．审核证据C．审核发现D．审核结论 答案：C 分析：审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
注：审核发现能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会。