2分钟了解ISO9001----修订版

本人在阅读本站一贴子，发现原贴很多条款对照错误，特出此修订版本

①一天中午，丈夫给家里打电话：“老婆大人，晚上我想带几个同事回来吃饭，你看可以不？”----7.2.3 B

②“当然可以---7.2.2

③几个人，什么时候，想吃什么菜”---7.2.3A

④“5个人，7点回来，准备点酒，随便准备点下酒菜”—7.2.3A

⑤“啤酒还是白酒或者红酒？”---7.2.3A 顾客沟通

⑥“就家里那瓶五粮液，另外准备一条软中华”--7.2.3 顾客沟通

⑦“好的。那我准备点葱爆腰花、炖一锅排骨汤、一只烤鹅、炒盘肉片、买点牛肉和卤猪耳朵、再弄点小菜就可以了吧”（7.2.3 顾客沟通）

⑧“好的，你安排吧----7.2.1

⑨记得，牛肉要到南门李烧腊那里去买”----7.4.1.3

⑩“好的，没有问题”，妻子随即记下。--7.2.1

⑾妻子打开冰箱一看，看看菜单,琢磨晚上做菜的材料和调料—7.3.1\7.3.2\7.3.3

⑿看看冰箱里只有半只鸡，于是决定到市场上购买—7.4
⒀在一番对比（7.4.1 采购过程<供应商选择与评价>）、挑选（7.4.3 采购产品的验证）后，将原材料买回了家，将菜放好（7.5.5 产品防护），将买回来的酒放在冰箱中.

⒁开始做饭,妻子看了看，觉得炖汤的时间太长了，并且炉灶不够用（家里的是单灶），于是打电话给龙凤瓦罐煨汤，叫他们在7点钟送一个南瓜绿豆排骨汤来---4.1

⒂在做饭之前妻子突然想起了丈夫企业外省的同事较多，于是打电话给丈夫：“有没有不吃辣的”---7.2.3 B
“还可以，他们都可以吃辣”

⒃刚给丈夫打完电话，接到女儿的电话：“妈妈，我想带两个同事晚上回家吃饭，麻烦你帮我准备一下呢，才不用特意准备了”（又来一订单）
⒄“刚好爸爸晚上几个同事也过来，一起吃吧？”--7.2.3B
⒅“没问题”---7.2.2

⒆于是，妻子准备开始做饭，此时接到儿子的电话：
“妈妈，今晚我想带几个同学回来吃饭，好不好？”（再来一订单）“不行呀，儿子，爸爸和姐姐晚上都要带几个同事回来，这样吧，你晚上和同学到麦当劳好不好”—7.2.2C

⒇回绝完儿子后，妻子开始做饭，先把饭放在电饭煲中，于是开始洗菜，切菜，炒菜……7.5.1

(21)突然发现宫保鸡丁好久没有做了，都忘了，于是找来《川菜365》（7.5.1 生产和服务的控制<b、必要时，获得作业指导书>），于是炸花生米、炸蘑菇、拌芡粉，忙得不亦乐乎，自己尝了一块（8.2.4 产品监视），感觉不错，于是起锅上桌7.5.1F

(22)丈夫吃了一块，发现宫保鸡丁不够熟，嘟哝了一句（7.2.3 顾客沟通<顾客抱怨>）

(23)然后叫妻子回锅（8.3 不合格品控制<返工>），同事吃了一块，圆场道：“不错，这样吃起来味道正好，嫂子也一起来吃吧”。---8.3 B

(24)妻子连忙解释说：“估计是时间不够，（8.4 数据分析）

(25)下次一定注意稍微长一些（8.5.3 预防措施），请各位慢用。”……

(26)“嫂子好手艺，这是我吃过的最好的一顿饭了”8.2.1

(27)等大家吃好喝足，送走客人后，疲惫不堪的妻子一边收拾（6.4工作环境<整理清洁>）一边对丈夫讲：“最近几个月家里请客的频率特别高，你看，家里的煤气灶是不是应该换了，来个客人就不够用了（6.3 基础设施<生产设备申购>），最好能再雇个小保姆（6.2 人力资源<人员申请>），另外，你需要多拿些钱来贴补家用”

(28)“家里的事情你作主就好了”（5.5 职责、权限和沟通）

现在还有人不明白ISO质量管理体系吗？事事追求质量，时时体现管理，每个过程背后都有一套管理体系在支撑着，而ISO9000就是针对过程和产品质量的一套管理体