关于ISO9000数据分析控制程序和质量目标统计管理的关系问题!?
一般在公司的程序文件中,在《管理策划控制程序》里描述了公司对与质量目标的识别和分解情况,因为质量体系是通过实现质量目标来实现质量方针的,所以在管理策划控制程序里已经规定了质量目标的制定、分解、计算方法和责任部门/人员等。
那么在8.4数据分析控制程序里,所提到的要收集用于证明质量体系的适宜性和有效性的数据,标准里列举了4个方面的信息:
数据分析应提供以下方面的有关信息:
a)顾客满意(见8.2.1);
b)与产品要求的符合性(8.2.4);
c)过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会;
d)供方。
我的问题是:能证明质量体系适宜性和有效性的数据,最直接的就是公司各级质量目标的达成情况呀,为什么在8.4数据分析这里却只需要统计上面4各方面的信息!?为什么不是所有之前确定的质量目标都需要收集分析呢!?然后再进行持续改进!
那么在8.4数据分析控制程序里,所提到的要收集用于证明质量体系的适宜性和有效性的数据,标准里列举了4个方面的信息:
数据分析应提供以下方面的有关信息:
a)顾客满意(见8.2.1);
b)与产品要求的符合性(8.2.4);
c)过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会;
d)供方。
我的问题是:能证明质量体系适宜性和有效性的数据,最直接的就是公司各级质量目标的达成情况呀,为什么在8.4数据分析这里却只需要统计上面4各方面的信息!?为什么不是所有之前确定的质量目标都需要收集分析呢!?然后再进行持续改进!
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babyi1995 (威望:5) (河北 保定) 汽车制造相关 工程师
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8.2.3 过程的特性及趋势指的是质量管理体系过程