质量管理失败之路请各位前辈给点意见
先介绍下我们公司吧。私企 企业总人数不到100人。产品为真空搬运系统兼做一些机械手(都是非标产品)2010年年初接到面试电话、意想不到的顺利.面试一次性过关。职位:质量主管,当时心里很高兴。因为这是我第一次做主管,以前是做QE的。可上班第一天去车间看了下后,我就决定不做了。从没见过这样的车间。何止脏乱差,简直就是一塌糊涂。零件满地都是、设备上到处是油污、铁销.生活垃圾随处可见。第二天决定不做了,坐上公交车还没到家的时候,人事经理打来电话,后面我决定留下来。理由只有一个----试试自己的能力、毕竟做这么多年质量了。如果成功改善这家企业的质量,对我来说无疑使一次很大的成功,在能力上也是一次飞跃。
在以后的3个月里,白天我去现场熟悉产品的结构、性能。(因为这样对一些不良品的判断就不用麻烦技术了)下班后免费加班写检验规范、程序文件......顺便说一句就是还得自己管饭:( ,当这些汇聚了我不少心血的文件送到公司高层的面前的时候,只换来了一句话:我们公司目前的状况不适合、推行不下去。那时我真的崩溃了。什么时候才适合?不去做就算做到公司关门那一天你也会觉得推行不了。直到现在那些文件还在我电脑里,没被打印出来。心里虽然不舒服可工作、生活还得继续不是?后面我决定改变策略。因为我统计以后发现众多异常是因为来料不良引起的,有的不良品你看见的时候你简直不敢相信,很多零部件就像从垃圾堆里捡出来的。可...可《品质异常联络单》开出后,犹如泥牛入海。我一次次的去催,结果换来了采购部经理的严重不满。再补充一点,我们公司很多供应商其实就是小作坊,我去看过。而这些小作坊其中就有采购部经理自己的、生产部经理朋友开的........总之你是砍不掉的。
这一次我彻底失望了,再一次辞职。却又没能成功。和老总聊了半天、一句话就是不批。并承诺后期协助我一起解决质量问题。后期我决定改变战略方针、借用高层力量给他们施压。于是借来老板召开质量会议,每天《检验日报表》直送公司副总处。可改善的效果甚微。原因?这群人很多和老板私交不错、有时老板也得借助他们的力量。加之老板不够强硬、这群人在老板面前一套,实际工作另一套。除了现在每日异常能给我一个回复以外,纠正预防措施半点没落实到实处。前几天做了一套机械手,CC缺陷就高达数10个:mad: 我现在就像个打杂的、每天生产、采购、仓库到处跑。针对这样的情况,各位前辈能否指点一二?
在以后的3个月里,白天我去现场熟悉产品的结构、性能。(因为这样对一些不良品的判断就不用麻烦技术了)下班后免费加班写检验规范、程序文件......顺便说一句就是还得自己管饭:( ,当这些汇聚了我不少心血的文件送到公司高层的面前的时候,只换来了一句话:我们公司目前的状况不适合、推行不下去。那时我真的崩溃了。什么时候才适合?不去做就算做到公司关门那一天你也会觉得推行不了。直到现在那些文件还在我电脑里,没被打印出来。心里虽然不舒服可工作、生活还得继续不是?后面我决定改变策略。因为我统计以后发现众多异常是因为来料不良引起的,有的不良品你看见的时候你简直不敢相信,很多零部件就像从垃圾堆里捡出来的。可...可《品质异常联络单》开出后,犹如泥牛入海。我一次次的去催,结果换来了采购部经理的严重不满。再补充一点,我们公司很多供应商其实就是小作坊,我去看过。而这些小作坊其中就有采购部经理自己的、生产部经理朋友开的........总之你是砍不掉的。
这一次我彻底失望了,再一次辞职。却又没能成功。和老总聊了半天、一句话就是不批。并承诺后期协助我一起解决质量问题。后期我决定改变战略方针、借用高层力量给他们施压。于是借来老板召开质量会议,每天《检验日报表》直送公司副总处。可改善的效果甚微。原因?这群人很多和老板私交不错、有时老板也得借助他们的力量。加之老板不够强硬、这群人在老板面前一套,实际工作另一套。除了现在每日异常能给我一个回复以外,纠正预防措施半点没落实到实处。前几天做了一套机械手,CC缺陷就高达数10个:mad: 我现在就像个打杂的、每天生产、采购、仓库到处跑。针对这样的情况,各位前辈能否指点一二?
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峰行 (威望:0) (河南 郑州) 电子制造 主管
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另外,我認為品保與生產并不是簡單理解為貓抓老鼠的關系.在一定程度上,品保有議務協助生產提高產能的同時能夠同步提升制程能力.先在基層主管中建立自已的優勢及核心價值.讓各單位主管清楚品保并不單是抓毛病的單位.