我司奇特的质量工程师职责！！！
就实物质量来说，我司的QE大致工作如下：跟踪客户现场问题，并反馈到内部；根据产品来源（自制还是外协）再分配给内部工艺部门或SQE进行解决；最后跟踪问题解决状况，向客户汇报。所以QE并未参与实质问题的解决，只要搞好客户关系就成功大半。比起真正负责问题解决的工艺以及SQE来说舒服很多。我的理解，这似乎不应该是传统质量工程师的工作职责吧。我们公司的QE是属于技术部门的，但基本不解决问题，我个人觉得其工作更应该属于客户服务工作划为客户部更客观。对于这种结构，大家认同么？有什么建议？
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61 个回复
zhlzhu (威望:0) (浙江 杭州) 电子制造 工程师
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既然你们公司定了QE充当传话筒的角色，你就只能接受。
公司不同，同是QE职责就不同。
我司的QE除了处理客诉外，还要处理产线上的异常，他要分析判断是制程问题还是来料问题，让相关人员再处理。