对“顾客”的理解

8.2.4 产品的监视和测量
除非得到有关授权人员的批准，适当时得到顾客的批准，否则在策划的安排（见7.1）已圆满完成前，不应向顾客放行产品和交付服务。
大家对该条“顾客”的理解？顾客仅指组织外部顾客，还是除了组织外部顾客包括内部顾客（组织内下道工序就是上道工序的顾客）？