关于人员管理问题

本人管理经验不足，现遇到人员管理问题，还请各位予以指教，情况如下：
实验室检验人员四人，分为两个班次，轮岗上班，每两人一组，班次1，一人入社2年工作态度，执行力都较好，质量意识也相对不错，一人新入社员工，只进行最基本操作。班次2. 一人入社1年，执行力度还可以，但拒绝干活的理由多。一人入社半年，只进行基本操作。
目前两班人员已出现互相留活的现象，一部分确实是因为生产量多，但一部分属于故意行为，严重影响了我们部门的工作质量。
我个人目前了解情况是这样的：班次2，入社一年多的那位员工，我们安排完的活经常嘴上接受，但是总能找到些许理由来说自己做不完，比如活多啊之类的，所以经常会有意无意的留一部分活，或者看活多，就请假，并且我们主管有点向着他，涨了他的嚣张气焰。因此，班次1的人员也不愿意多干。
现在已采取措施，每日跟进他们的工作完成量，但是这位员工还是总以老油条的态度工作。不知各位质量人员的公司是否也有这样的员工，各位如何处理情况。