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纠正预防措施的实施及由谁来填写?

我现在的公司品质部分为品保(QE)和品检(QC),由不同课长管理,客户投诉了,QE发纠正预防措施单给生产部和品检,品检这边有PQC,FQC,后工序有印刷PQC,FQC,而且货是经过全检组全检了才出货的。每次发出一个单, 大家就吵,相互推卸责任,即使表格填完了,但纠正和预防行动却没有一点行动。到底这个内部纠正预防措施单发给谁,由谁来写。
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wjg6760921 (威望:0) (上海 宝山区) 其它行业 员工

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1.纠正和预防措施程序文件先明确怎么处理。
2.纠正和预防措施是团队来完成的,相关负责人提供改善措施。
3.再依据程序文件,确定负责人,之后进行改善效果确认。

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