六西格玛DMAIC常用工具手册

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当 当 价：￥8.80定　　价：￥10.00 折扣:88折 顾客评分：!(http://union.dangdang.com/tran ... ed.gif)!(http://union.dangdang.com/tran ... ed.gif)!(http://union.dangdang.com/tran ... ed.gif)!(http://union.dangdang.com/tran ... ay.gif)!(http://union.dangdang.com/tran ... ay.gif)作　　者：《http://union.dangdang.com/tran ... %25E1》编委会　编出 版 社：http://union.dangdang.com/tran ... %25E7出版时间：2006-11-1http://union.dangdang.com/tran ... ub%23

内容简介自1987年摩托罗拉推进六西格玛以来，六西格玛已经逐渐被越来越多的企业接受，并帮助许多企业（特别是国际化大公司）获得了前所未有的巨大成功，取得了明显的财务收益，到现在已经风靡世界。同时，六西格玛本身也在不断发展，由开始的质量控制方法，发展为一项高效的企业流程设计、改造和优化技术，成为企业追求卓越的战略举措。适用范围从开始的制造业扩展到各个领域。六西格玛方法论也由DMAlC发展到DMADV、DMADOV、LEANSIGMA等。本系列丛书将从DMAIC出发，和各位一起踏上神奇的六西格玛之旅。

目录http://union.dangdang.com/tran ... ub%23 1 定义阶段
　1.1 客户之声
　1.2 客户调查
　1.3　CTQ树状图
　1.4　SWOT分析
　1.5　气泡图
　1.6 KANO分析
　1.7　标杆对比
　1.8　柏拉图
　1.9 亲和图
　1.10　头脑风暴法
　1.11　宏观流程图
　1.12 团队章程
　定义阶段复习题
2　测量阶段
2.1　质量功能展开
2.2　测定系统分析
2.3　流程能力分析
2.4　正态检验
2.5　Box—Cox转换
2.6　成对比较
2.7　优先矩阵
2.8　失效模式与效果分析
测量阶段复习题
3　分析阶段
　3.1 数据收集
　3.2　价值流图
　3.3　抽样
　3.4　分层频率图
　3.5　多变量图表
　3.6　散点图
……
4　改进阶段
5　控制阶段
附录　QC七大工具