实效质量管理

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内容简介本书作者结合自己十多年从事航天质量管理的经验及教训，对以“双归零”为代表的航天质量管理的成功做法进行了归纳和延伸。在对质量管理体系建设和质量文化建设进行了深入的思考后，提出了质量管理的一种新的模式——实效质量管理。
书中，作者对质量管理的发展历史进行了简要的回顾，详细地介绍了实效质量管理的内涵和实施步骤．对质量管理体系建设提出了独特的见解，论述了质量文化建设的实施步骤及注意事项，对当前质量管理实效不明显的问题进行了详尽的剖析。列举了造成当前质量管理实效不明显的质量管理禁区，介绍了有重点地实施质量信息管理的做法．阐述了质量管理总结和提炼的重大意义，提出了实效质量管理的效果评估方法。
该书以大量的事例说明了实效质量管理的目的和意义，提出的实效质量管理模式具有较好的可测量性和可评估性。书中特别论述了企业老总和质量管理专业人员在质量管理方面的重大作用，是企业老总和质量管理专业人员不可多得的读本，也是大专院校质量管理专业的一本很好的教材。
目录 第l章 绪言
1.1 世界质量管理发展简史
1.2　我国质量管理现状
1.3　实效质量管理的内涵
1.4　实效质量管理模式框架
第2章　质量管理体系建设
2.1　过程识别
2.2　体系的完整性和有效性
2.3　质量目标
2.4　质量管理体系的有效运行
2.5　质量管理体系运行有效性的监视和测量
第3章　组织的质量文化
　3.1　质量管理与纪律
　3.2　领导层的作用
　3.3　质量管理专业人员的作用