质量管理学（高等院校精品课程教材）

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内容简介本书立足于现代质量管理理论和最新发展趋势，借鉴国内外质量管理方面的成功经验和方法，系统介绍了质量管理的基本概念、体系、过程方法等。以质量管理的发展阶段和产品质量控制为主线，介绍了统计过程控制的基本理念和原理，讨论了设计质量管理、抽样检验、ISO9000族标准和可靠性工程的相关内容，并详细阐述了全面质量管理和六西格玛管理这两种质量管理模式，以及它们在实施过程中的相关问题。
本书注重学生质量管理理论知识和实际工作能力的培养，可作为高等院校管理类、理工类、机械类等专业本科生以及MBA学生的教材，也可供相关工程技术人员参考。
目录第1章 导论
　第1节 质量及相关术语
　第2节 质量管理及相关术语
　第3节 质量管理的发展
　第4节 产品质量的形成与过程改进
　第5节 现代质量管理的主要代表人物及其管理理念
　第6节 国际三大质量奖
第2章 统计过程控制理论
　第1节 质量控制的数理统计学基础
　第2节 质量波动理论
　第3节 控制图原理
　第4节 控制图的设计及判断准则
　第5节 过程能力分析
第3章 统计质量控制方法
　第1节 统计质量控制的定量方法