品质主管高效工作手册（附光盘）

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内容简介本书以品质主管的实际岗位职责为出发点，从品质部门职能规范、品质部门人员管理、品质管理规范流程、生产品质管理与控制、先进品质管理方法、品质部门事务管理、外包生产质量管理、质量认证管理8个方面，对品质主管在工作中面临的问题进行了全程式指导，并对品质主管应掌握的管理技能进行了归纳与提炼，便于品质主管迅速抓住工作的核心与关键，深入理解该岗位所需要的各种知识与技能。
　　本书是品质主管进行高效率、规范化管理和迅速提升自身能力的有益范本。

目录第一章 品质部的职能规范
第一节 品质主管的岗位说明
第二节 品质部的职能
第三节 品质部的组织结构设计
附录1：高低效行为对照表
附录2：经典案例解说
附录3：工作技能检测及思考要点
第二章 品质部人员管理
第一节 品质人员的任用制度
第二节 品质人员的培训和考核
第三节 品管圈活动
第四节 品质管理与绩效实施
附录1：高低效行为对照表
附录2：经典案例解说
附录3：工作技能检测及思考要点