企业质量管理体系认证有效性的实证

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内容简介本书回顾了质量管理的由来及发展，讨论了中国质量管理体系认证及其有效性方面存在的问题及对策，把质量认证环境作为影响企业质量管理体系认证(QMSC)有效性、企业绩效的主要因素，从博弈论、机制设计视角进行了理论分析；并在问卷调查基础上，采用统计分析方法，通过使用我国173家ISO 9000认证企业的有效数据对质量认证环境因素、质量管理体系认证有效性与企业绩效之间的结构关系进行了分析和实证。
目录 第一章　质量管理的由来及发展
一、质量管理的起源及发展
(一)传统质量管理阶段
(二)检验质量管理阶段
(三)统计质量管理阶段
(四)全面质量管理阶段
(五)质量管理发展阶段小结
二、ISO 9000质量管理体系系列标准
(一)质量管理体系系列标准概述
(二)质量管理体系标准的产生和发展
(三)实施质量管理体系系列标准的意义
(四)ISO 9000系列标准在中国
(五)ISO 9000系列标准的构成和特点
(六)ISO 9001与其他管理体系标准的比较
(七)ISO 9000系列标准发展趋势
三、现代质量管理发展趋势展望
(一)需求多样化使多品种小批量生产成为主流
(二)通过完善产品设计加强产品质量管理
(三)生产型标准让位于贸易型标准
(四)企业全面质量管理的日益深化
(五)生产第一线工人参与质量控制
(六)现代信息技术手段成为质量管理的关键
(七)质量成本成为影响质量管理水平的关键
第二章　中国质量管理存在的问题及对策
第三章　质量管理体系认证有效性问的研究背景
第四章　国内外研究现状综述
第五章　中国企业质量认证有效性的博弈机制分析
第六章　理论模型与假设
第七章　质量认证有效性的实证研究
第八章　实证结果讨论
第九章　结论及展望
参考文献
附录
后记