工业工程教育丛书--质量管理

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内容简介本书在简明阐述质量管理主要理论的同时，着力分析了现代质量管理在不同领域应用的案例，旨在通过案例分析让读者学会掌握现代质量管理的理论和方法。
本书主要内容有：质量管理概论、质量管理体系及认证、质量改进、质量管理中的统计技术、可靠性和质量经济性分析。
　　本书可作为高等院校工业工程、工业设计、工商管理等本、专科及工程类专业硕士研究生的教材，培训技术管理干部用教材，也可供从事工业工程理论与应用研究的科技人员、各级政府工业和经济管理部门的决策人员、各类企业管理人员及其他有关人员参考。

目录第1章　质量管理概论
　1.1 质量及其意义
　1.1.1 质量的概念
　 1.1.2　质量的重要性
　1.2　质量管理概念、职能和原则
　1.2.1　质量管理概念
　 1.2.2　质量职能
　1.2.3　质量管理八项原则
　1.3　现代质量观
　1.3.1 朱兰的质量观
　 1.3.2　戴明的质量观
　1.3.3　克劳士比的质量观
　 1.3.4 田口玄一的质量观
　1.4　质量管理的发展历史
　1.4.1 西方质量管理的发展历史