关于品质管理的4W/1H原则

在品质管理者要点中，我觉得有很重要的四点需要我们注意一下，我把它归结为3W与1H
W分别阐述为WHO-----------------------WHAT-------------------------WHY----------------------
1H我把它阐述为HOU---------------------------------------
首先。WHO-----------谁？我们的质量由谁来进行彻底的把关，从来料------进料---------点料--------确认-------储仓，也就是我们说的IQC，我们的重点在哪里？不同的客户对不同产品的要求，和不同的允收标准，例如我们厂的标准就AQL0.4与1.0。不同客户对产品要求的重点是外观还是功能？从打板----------手焊--------------半成品的测试-----------组装------------成品的测试期间，我们的IPQC又应该将什么做为工作重点？《我觉得在我们的在线巡检的时候，首先自己作为一个质量人，必须尽可能的懂得每个工序的要点，严格按照SOP进行操作，及时在巡线的时候，发现问题，提前与预防，当发现产品问题较大，自己无法解决时，应马上向上级反映，或者把问题反馈给驻场的客户》
二是。WHAT，身为质量人，我们应该做什么？工作重点在哪里？什么才是我们的重心？我们要做的是把好品质关，发现问题--------------预防问题--------------进而更好的解决问题，是我们身为质量人最基本的。
三是。WHY，我们为什么要这么做？目的何在？身为质量人，我们一直是要把高品质的要求放在自己的工作重点上，既然要去稽查别人存在的问题，首先，我们在处理问题时，就必须去了解问题发生的原因，如何更好的解决当前的问题，尽量做到吧损失减少到最低，还要知道怎么样去避免此类事件的再次发生，我们寻找到了解决的 方法，必须有个足够的理由去证明我们是对的，我们为什么要这么做。
最后一点，我说的1H是指HOW，怎样，也就是结果，当我们尽可能的完善了以上三点时，或者，当我们在计划去实施以上三点时，我们十分有必要，去当当神算子，去粗略的计算了解一下，我们的结果会什么？在最后一点上也原应该做到尽量减少成本，避免问题。才能更好的去学习。
这就是，我在学习中总结的小小要点，希望对你们有帮助，身为质量人，做好自己本分的事才是要点，其余的，我们通通可以不那么在乎，但至少，要和产线和自己的老大沟通得当，才可以更好的协调问题的解决。