求驻长代表管理制度

百度一下发给你:客户驻厂人员管理制度
1、 驻厂人员必须遵守国家的各项法律法规,在客户服务时注意自身的人身、财产安生，不得从事违法的行为。

2、 驻厂人员在客户处工作时，必须服从客户的厂规、厂纪，不得有违反的行为。

3、 驻厂人员在上班时间必须在客户指定的工作地点作业，不得随意脱岗、以及做工作时间以外的事情。

4、 驻厂人员就客户反馈的问题，要及时沟通处理，绝不能找借口推托，不能影响客户的正常运作。

5、 驻厂人员如遇严重问题，及自己难以解决的问题，先与客户对应品管/工程师协商处理方案，及知会公司相关负责人员协助处理。

6、 驻厂人员对客户的不良，不得私自交换、调换处理，必须经过客户品保人员确认，才能按客户要求执行解决处理。

7、 驻厂人员对客户的不良交换品，每天做好各种品质状态标示，运回公司，并对每天的交换品及时通知对应的业务补料，不得影响客户停线及出货。

8、 驻厂人员对自己每天在客户处处理的各项异常进行记录，每周向负责主管汇报工作。

9、 驻厂人员对自己每天在客户处，处理的各项异常进行记录，每周向负责主管汇报工作，进行统计分析改善。

10、 各驻厂人员在客户处工作，要树立公司形象，文明礼貌的和客户进行沟通处理各项事务。