国际贸易部质量目标
公司刚开始开拓国际市场,并为此设立了“国际贸易部”,但其职能除与主责国内市场的销售部门相同的诸如市场调研、市场活动策划和组织、产品销售等外,还有“零配件海外采购”(国内客户也有指定使用进口配件的)。
请教各位前辈,我司的“国际贸易部”的质量目标该设置哪些项目?
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wenwen1206 (威望:0) (河南 郑州) 机械制造 主管 - BB
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总目标是
1、产品一次交检合格率≥98%
2、整机批次验收合格率≥99%
3、顾客满意度≥95分
另,求教“市场调研结论的准确程度/完整程度”如何测量?