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管理杂谈

品质管理的方法

品质管理中出现漏检，出了问题后制造单位推责任说经过品质部物品出了问题生产不用担责任，我是站在品质的管理角度来改善问题，可生产的人员品质意识没有转过来。怎么让生产人员心服口服呢？在下在这向各位请教了

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blake (威望:29) (广东东莞) 电子制造经理

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遇到这种情况, 我会说: 我们现在不是追究责任, 而是在寻找方法解决问题. 对于客户来说, 不管是那个部门的错, 总之都是我们公司的错, 大家应该站在客户的立场, 共同来找到解决问题的方法.

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