TS体系中的中医思想

昨天跟朋友聊起了怎么自学体系，下班回家，闲来无事便草草堆砌了些

近年来，身体时常抱恙，曾数度检查，开销颇多，然除了排除了诸多的可能，仍无定论。无奈之际，找来几本传统的中医典籍，做起了自己的郎中。
随着对中医了解的深入，越发发觉，中医的哲学思想竟是如此的切合TS16949。
医者学医大抵是从内经开始的，里面有一句名言“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”。这其中的意思，很好做理解，用TS的术语讲就是“预防——纠偏——纠正”，这也正是TS所倡导的理念和核心。

什么是体系？
我们来看一下这两个字的繁体字——體系（系的繁体左侧有个单人旁）
古人造字，大抵是有出处的，体，是由骨头组成的，能够弯曲，并且需要进食。这里面告诉了我们三层含义：1、他有一个固定的架构；2、这个架构并不是死的，是能够自如弯曲，产生一定量的变化的；3、他要有一个输入过程。
系（繁体左侧有单人旁），与人相关者；
这样我们再来理解什么是体系，似乎就不是那么难了。体系是一个流，体系是活动的、变化的流，体系是与人相关的变化的流，这正凸显了“全员参与”这个理念。
这是不是就是说的过程方法？
我们的TS脱胎于ISO9001,9001是他的基础架构，但是运用到了TS那边他并不是一成不变的，有汽车行业的特殊要求，有顾客特殊要求，有很好的工具的运用。什么是过程，输入转变为输出叫过程。

再向下看，接触的最多的会是经络学、阴阳五行学说和脏象学说。
男生一般对经络学都比较感兴趣，特别是金庸的武侠迷，段誉的六脉神剑是如数家珍。TS的各个过程可以说和中医的经络学是十分的契合的。
这边不得不先提下顾客，中医调节的对象简而言之，共有五类：气、血、精、津、液。这就是他所服务的五个顾客。
顾客导向过程（COP）——奇经八脉。八脉者，任、督、带、冲、阴维、阳维、阴跷、阳跷。对于人体，他们和十二正经相互交汇，能够沟通其他的经络，也能够调节气血；COP是怎样的过程？以顾客为导向，以提高顾客满意度为目的。
支持过程（SP）——十二正经。在十二正经那，你可以看到经络学、阴阳五行学、脏象学三者的完美结合。这十二条经脉，贯通我们的五脏六腑，又表里对应，阴阳互置。
管理过程（MOP）——十五络脉。坦言之，对十五络脉并未多研究，但是知道他是和经脉息息相关的。
我把组织的各个部门看做人体的脏腑，心、肝、脾、肺、肾，心包、胆、胃、大小肠、膀胱、三焦，这些脏腑功能各异，却相互联系，互相对应，缺一不可。
经络不通，则脏腑生变，人就会生病；过程不畅，组织就会有这样那样的问题，有可能是采购的问题，技术的问题，质量的问题……
反之，如果身体有了异常，也会通过表象反应出来，眼、耳、鼻、舌、面就是一套很好的绩效反馈体制，类似于我们的KPI、QOS。

再来说说TS中用的最多也是谈的最多的——五大手册。
五大手册，我仅仅将他们视作人体的四肢和胸。五大手册是工具，工具者，器也，是为了帮助达成某个目的而存在的，这正和我们的四肢相合。APQP是胸，PPAP等其他四个工具，可以从APQP中衍生出来。
我倾向于将头视作数据分析处理，不要忘了TS讲究基于事实的决策过程，事实来源于何处，来源于对数据的解析。

最后，来说说传统中医的诊断手法吧。接触TS体系，就难免会接触林林总总的审核，有内审、过程审核、产品审核、二方审核和三方审核。想想看，这些手法，是不是就是中医中的扁鹊四法：望，闻，问，切？
最后，需要强调的是，中医是一门实践科学，现代医学批判他也正是因为中医更多更像是经验之谈，而非科学。就好比我，看了那些医书，问起来也能略微说道说道，比如何为喜脉，我最早看《濒湖脉学》的时候就翻到那个脉象仔细研究了，可是至今没有去把过一个滑脉，至于什么才是“滑脉如珠替替然，往来流利却还前”，只有等到以后再去慢慢体会了。
呵呵，是不是有点着火入魔了。

无锡 周不比
庚寅年秋冬之交