品管绩效考核
1．目的：
1.1合理评价品管员的工作绩效，使员工绩效和其绩效奖金紧密挂钩，有效调动员工的工作积极性，提高工作效率，提升工作品质，合理控制投入与产出，不断提升品质管理水平，有效降低品质失败成本。
4.1人发课：负责指导绩效考核办法的制定，对各部门绩效考核结果进行监督和审核；对不合理的个案进行调查，对绩效考核方案适宜性进行不断调整;
4.2品管课长：负责对结果的达成提供有力的资源，负责品管绩效面谈，制定出达成和提出绩效的计划，并对结果的真实性负责，并保证考核的合理性；
4.3各品管组长：负责绩效办法的具体实施，并对绩效考核情况的真实性负责，杜绝虚假情况发生；
4.4：统计：负责每天绩效数据的统计，并对统计数据的准确性负责。
5．内容及要求：
5.1考核的主要内容及计算方式：
5.1.1下工序投诉100%批量不良返工：下道工序品管或生产单位投诉上道工序（包括进料检验）因品管没有按规范要求检验产品使100%不能得到发现需退货或返工；计算方式：依不合格品处理单按批次计算。
5.1.2首件确认错误导致之批量不良：PQC因未要规定要求确认首件导致生产批量不良；计算方式：依不合格品处理单按批次计算。
5.1.3品质合格率提升率：生产单位通过品质控制能力提升以及自身品质改善而达成之月品质合格率提升；计算方式：本月品质合格率-上月品质合格率
5.1.4体系稽核不符项：包括体系内部、外部审核、第二、三方客户验厂等所发现的不符合项；计算方式：按G/M室开出的不符合项数（包括严重、一般、建议改善项）
5.1.5 5S得分：5S稽核之不符合项，按品管课5S稽核扣分规则之总得分；计算方式：按稽核结果
5.1.6 工作品质配合度：考核各品管在日常工作中的工作纪律和工作配合度；具体由各组长按工作表现打分；计算方式；按表现程度分5等分别得分。
5.1.7 加分项：对品管发现潜在异常、标准不合理、BOM表错误；品管对异常之合理提案；因工作等原因得到之嘉奖等等；计算方式：按贡献大小分别得分。
5.1.8 扣分项：因工作或其他纪律等被公司警告、非特休、病假之请假；计算方式：按影响度大小扣分。
以上具体评分细节参考“品管绩效考核表”。
5.2考核所依据的主要数据资料：
《装配厂FQC品质月报表》《涂装厂FQC品质月报表》《注塑厂FQC品质月报表》《五金厂FQC品质月报表》《外协厂FQC品质月报表》《客户检验不良品质月报表》《品管日常检验失误报表》《品管课5S查核表》品保部年度计划表、联络单、报告、不符合项报告、请假卡、改善提案、不合格处理单、惩罚单等。
5.3 绩效考核金额：
5.3.1依据部门年度目标分解到各岗位之重点控制项目，通过对各品管日常绩效的关注和提升从而达成部门绩效提升以及品管员能力之提升。
5.3.2 设置满分100分绩效考核金额为：200元人民币
5.3.3 60分为品管基本绩效，只有当月绩效满60分才计算绩效工资，超过60分按5元/分计算，60以及60分以下绩效奖金按0元计；
5.3.3 绩效工资计算公式：（月绩效分—60）×5
5.4考核得分等级：
A级：91-100分，特别优秀：
B级：81-90分，优秀：
C级：71-80分，一般：
D级：61-70分，需要加油：
E级60分以下，需要得到帮助：
连续三次获得E级，此位品管被末位淘汰；试用期员工不执行此项规定；以上等级以正常出勤天数计算。
5.5绩效面谈
5.5.1品管员对该办法不理解或不配合时，首先由课长与其进行面谈疏导，详细解释该办法的内容和目的， 让品管全面了解考核办法，并支持配合本办法；
5.5.2对于新品管，课长需要在第一个月对其培训指导，要让员工充分掌握《品管员绩效考核办法》，有针对性提高其工作绩效；
5.5.3对于连续两个月绩效分获得E等级，课长必须找当事人谈话，找出绩效较低的原因，提供培训和指导，
要帮助其提高绩效。
5.6绩效申诉
5.6.1品管员的绩效分和绩效奖金发生错误时，品管员可首先向组长报告，并说明可能发生错误的原因。组长接到品管员的申诉意见后，应在三天之内进行绩效数据的调查和核准，并出示给该品管，进行耐心说明解释。如果确实发生统计及其他错误，组长应在三天之内以联络单形式由课长和部门经理签核后，送交人发课，在下个月的绩效工资中进行调整；
5.6.2组长应积极妥善处理品管员申诉，组长三天之内不予回复的；品管员可向课长报告，课长三天之内不予回复的；品管员可向部门经理投诉，直至问题得到解决。
5.7绩效考核结果的应用
5.7.1品管课及OQC组汇总品管员的绩效考核数据，并对其进行统计分析，作为提高检验准确率、及时、调整工艺和标准定额等的依据；
5.7.3绩效考核数据也是品管升迁、可培养，需要转岗或淘汰的依据。
5.7.4 品管人员升迁机制如下：
5.8本办法之奖金额在不违背现有员工薪资管理规定的前提下作为员工绩效奖励之临时补充，另行给付。若公司薪资制度变更，应检视其适用性，再行决定变更或废止。
6．相关文件/资料（无）
7．相关表单：
7.1《品管员绩效考核表》
7.2《品管课5S查核表》
1.1合理评价品管员的工作绩效，使员工绩效和其绩效奖金紧密挂钩，有效调动员工的工作积极性，提高工作效率，提升工作品质，合理控制投入与产出，不断提升品质管理水平，有效降低品质失败成本。
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- []定义:无。[/]
4.1人发课：负责指导绩效考核办法的制定，对各部门绩效考核结果进行监督和审核；对不合理的个案进行调查，对绩效考核方案适宜性进行不断调整;
4.2品管课长：负责对结果的达成提供有力的资源，负责品管绩效面谈，制定出达成和提出绩效的计划，并对结果的真实性负责，并保证考核的合理性；
4.3各品管组长：负责绩效办法的具体实施，并对绩效考核情况的真实性负责，杜绝虚假情况发生；
4.4：统计：负责每天绩效数据的统计，并对统计数据的准确性负责。
5．内容及要求：
5.1考核的主要内容及计算方式：
5.1.1下工序投诉100%批量不良返工：下道工序品管或生产单位投诉上道工序（包括进料检验）因品管没有按规范要求检验产品使100%不能得到发现需退货或返工；计算方式：依不合格品处理单按批次计算。
5.1.2首件确认错误导致之批量不良：PQC因未要规定要求确认首件导致生产批量不良；计算方式：依不合格品处理单按批次计算。
5.1.3品质合格率提升率：生产单位通过品质控制能力提升以及自身品质改善而达成之月品质合格率提升；计算方式：本月品质合格率-上月品质合格率
5.1.4体系稽核不符项：包括体系内部、外部审核、第二、三方客户验厂等所发现的不符合项；计算方式：按G/M室开出的不符合项数（包括严重、一般、建议改善项）
5.1.5 5S得分：5S稽核之不符合项，按品管课5S稽核扣分规则之总得分；计算方式：按稽核结果
5.1.6 工作品质配合度：考核各品管在日常工作中的工作纪律和工作配合度；具体由各组长按工作表现打分；计算方式；按表现程度分5等分别得分。
5.1.7 加分项：对品管发现潜在异常、标准不合理、BOM表错误；品管对异常之合理提案；因工作等原因得到之嘉奖等等；计算方式：按贡献大小分别得分。
5.1.8 扣分项：因工作或其他纪律等被公司警告、非特休、病假之请假；计算方式：按影响度大小扣分。
以上具体评分细节参考“品管绩效考核表”。
5.2考核所依据的主要数据资料：
《装配厂FQC品质月报表》《涂装厂FQC品质月报表》《注塑厂FQC品质月报表》《五金厂FQC品质月报表》《外协厂FQC品质月报表》《客户检验不良品质月报表》《品管日常检验失误报表》《品管课5S查核表》品保部年度计划表、联络单、报告、不符合项报告、请假卡、改善提案、不合格处理单、惩罚单等。
5.3 绩效考核金额：
5.3.1依据部门年度目标分解到各岗位之重点控制项目，通过对各品管日常绩效的关注和提升从而达成部门绩效提升以及品管员能力之提升。
5.3.2 设置满分100分绩效考核金额为：200元人民币
5.3.3 60分为品管基本绩效，只有当月绩效满60分才计算绩效工资，超过60分按5元/分计算，60以及60分以下绩效奖金按0元计；
5.3.3 绩效工资计算公式：（月绩效分—60）×5
5.4考核得分等级：
A级：91-100分，特别优秀：
B级：81-90分，优秀：
C级：71-80分，一般：
D级：61-70分，需要加油：
E级60分以下，需要得到帮助：
连续三次获得E级，此位品管被末位淘汰；试用期员工不执行此项规定；以上等级以正常出勤天数计算。
5.5绩效面谈
5.5.1品管员对该办法不理解或不配合时，首先由课长与其进行面谈疏导，详细解释该办法的内容和目的， 让品管全面了解考核办法，并支持配合本办法；
5.5.2对于新品管，课长需要在第一个月对其培训指导，要让员工充分掌握《品管员绩效考核办法》，有针对性提高其工作绩效；
5.5.3对于连续两个月绩效分获得E等级，课长必须找当事人谈话，找出绩效较低的原因，提供培训和指导，
要帮助其提高绩效。
5.6绩效申诉
5.6.1品管员的绩效分和绩效奖金发生错误时，品管员可首先向组长报告，并说明可能发生错误的原因。组长接到品管员的申诉意见后，应在三天之内进行绩效数据的调查和核准，并出示给该品管，进行耐心说明解释。如果确实发生统计及其他错误，组长应在三天之内以联络单形式由课长和部门经理签核后，送交人发课，在下个月的绩效工资中进行调整；
5.6.2组长应积极妥善处理品管员申诉，组长三天之内不予回复的；品管员可向课长报告，课长三天之内不予回复的；品管员可向部门经理投诉，直至问题得到解决。
5.7绩效考核结果的应用
5.7.1品管课及OQC组汇总品管员的绩效考核数据，并对其进行统计分析，作为提高检验准确率、及时、调整工艺和标准定额等的依据；
5.7.3绩效考核数据也是品管升迁、可培养，需要转岗或淘汰的依据。
5.7.4 品管人员升迁机制如下：
5.8本办法之奖金额在不违背现有员工薪资管理规定的前提下作为员工绩效奖励之临时补充，另行给付。若公司薪资制度变更，应检视其适用性，再行决定变更或废止。
6．相关文件/资料（无）
7．相关表单：
7.1《品管员绩效考核表》
7.2《品管课5S查核表》
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12 个回复
xinluanfeng (威望:0) (上海 奉贤区) 机械制造 品质课副理
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不知道是不是方法不适合还是体制的问题呀