如何标识因保质期问题而产生的“替换”产品？

一般家居产品都有保用期。当产品在保用期内出了问题，需赔款或免费替产品换给客人。我们该如何去标识这件替换给客人的产品呢？如何预防换了又换？
比如我卖出N件产品，价格3000元/件，保2年。客用了1年半后其中1件出了问题，我理应免费替1件给客。如替换这1件用了1年半又出了问题。我是否还要替换他呢？我理解是：3000元钱可保客享受这个产品2件时间，现在客花3000元已享受这个产品达3年。我不该再替换或赔钱给客了。你们会无限次地替换给客人吗？另外如何标识这件夫替换产品？
请教一下各位同行：这方面你们是如何做的？