[案例]热烈讨论：A公司该怎么办？

本帖最后由 robinyan2008 于 2010-10-28 21:02 编辑

背景：
A公司：是做汽车电子产品，主打产品为汽车某一部件（代码：P）的控制系统（硬件+软件），简称PCS。在汽车界都
属于刚 起步不久的产品。 以及PCS配套的线材和五金件，产品供给B公司，是B公司的供应商。
B公司：是国内某知名汽车制造商，是 A公司的客户,特点是专横霸道，对产品十分苛刻，经常造成质量过剩。
从不把供应商当资源，而是当奴隶，质量管理8项原则之与供方互利的关系，他们无视，他们老总带头这样干。
不管产品是什么项目他们提出不合格，0收1退，永恒的标准。
C公司：是A公司的供应商，专门生产PCS配套的线材和五金件。
D公司：生产汽车上使用的 P部件，既是 B公司的客户又是B公司的供应商，因为PCS和PCS配套的线材和五金件由B公司提供
给D 公司，组装 P、PCS、以及配套线材和五金件，调试合格后供给B公司。

事件：
C公司主业不是做 PCS配套线材和五金件，接下单，和A公司一样，主要是为了借用B公司的名气，加上产品又是新品，量又小，质量要求又苛刻，所以C公司不是很情愿做，对产品交期和质量都不配合，造成经常火急火燎追到货，检验时间又不够，漏检误检时有发生，但是C公司又不说不改，就是一副自己就那能力，没办法的样子。A公司多次寻找新供方，不是别人好的厂不愿意接，就是量小不接。

B公司由于一贯霸道的作风，和其质量部有点变态的检验思想，与D公司关系搞僵，越来越严重，目前已结下梁子，积怨交恶。D公司老总公开挑衅B公司老总，“不是看到你们就我们一家供应商，早就不和你们做了。”双方检验人员互掐，专挑对方毛病，A 公司交货的产品，主要是PCS配套线材、五金件就在劫难逃了，在夹缝中生存，加上一个不争气不配合的C公司，更是难上加难，但是为了挺入汽车领域，A公司老总下令，无论如何要坚持住。

本来 PCS产品配套的线材和五金件，B公司是可以独立采购的，与pCS可以独立检验测试。但是B公司老总非常霸道的要A公司采购并质量控制后给B公司。PCS线材、五金件主要就是外观、尺寸和性能要控制，这两种东西性能都很简单好控制，但是外观和尺寸就经常出问题，现在搞得A公司怨声载道，两头挂空，控制难度很大。

大家知道外观、尺寸的控制，看你怎么把握，尺寸用图纸，但是B公司对图纸严格度精确到1mm，比如图纸上线材某位置把几根线用绝缘胶带包扎，绝缘胶带的长度图纸要求是32+10mm，实测43mm或者31 mm就是不合格，检到一个就是整批返工，实际使用这个绝缘胶带只是起整理包扎线材，避免散乱的作用。对于外观，更不好说，外观每个人把握的程度不一样，检验结果就不一样。B公司对外观的标准就是到了工艺品的境界，一个装在汽车内部，外面看不到的五金件，表面稍微有点划伤、凹陷（不影响装配使用），就是不合格，五金件表面要求打一个钢印：XXX 32mv,结果最后一个"V"不清晰，也是不合格，也是检到一个就是整批问题，这些要求在 B公司技术部门提供的产品要求文件中没有体现。

只要B公司一个检验员提出有问题，不管什么问题，他就说了算，B公司 的技术、SQE不会做声，缩在旁边不管，转而就来压迫A公司,A公司的产品全部全检，外观、尺寸、性能，单就尺寸PCS以及配套件一套加起来就有30个左右的尺寸项目要检查。
A公司是刚成立不久的新公司，人手和各种资源都显得非常匮乏。


在这种艰难日期，A 公司又该怎么办？