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关于内部顾客的问题

大家好,

对于6西格玛中对于顾客的定义中存在外部顾客与内部顾客的讨论,大家对于“内部顾客容易助长官僚主义”的说法是怎么看的?在现实的管理过程中内部顾客是否有必要重视?这个同公司的体制联系大么?
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自由人88 (威望:0) (山东 青岛) 咨询业 经理

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家和万事兴,在一个公司里面也是一样的,先满足内部客户的要求,才能一起满足外部客户;
在一个公司里面这也是文化的体现,如果大家有一个共同的目标,这个目标被公司的每一个职员认可和理解,
那样,大家就能一起努力完成每一个阶段的目标。

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