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请问大家一个问题:当问题发生时候,第一时间是找问题发生原因?还是采取立即对策?

本帖最后由 tanly 于 2010-11-4 10:35 编辑

请问大家一个问题:当问题发生时候,
1, 第一时间是找问题发生原因?
2,还是采取立即对策?
可否附带讲讲原因啊,谢谢~! :P
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Sean817 (威望:2) (浙江 宁波) 贸易/进出口 工程师

赞同来自: phan

1.提出一个临时的解决对策,先解决问题.
2.寻找问题的根本原因.
3.提出并验证解决问题的长久对策.
4.实施该对策.
5.后续跟踪防止再发.

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