谁有市场营销方面的资料?

哪位高手有市场营销方面的资料, 如市场机会分析, 确定目标市场, 如何制订营销目标和市场策略, 以及客户订单的管理, 客户信用的管理, 报价的管理等等. 能不能发一份给我. 谢谢了.