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请问公司的绩效考核与部门的绩效考核如何算?

我公司是手工生产仪器的小公司,现在引入KPI绩效考核,有关产品制程直通率及成品出货合格率的KPI,我们品质部是将来料不良,制程装配不良,研发设计类不良等算在一起,这样的成绩很不理想,生产,PMC/采购提议:部门的直通率不能这样算:如某个月共有20台仪器,来料不良引起的有2台,装配引起的不良有3台,则采购的KPI为:(20-2)/20100%,生产的KPI为:(20-3)/20100%,这样的话公司的总KPI其实为:(20-2-3)/20*100%。我们部门(品质部)的KPI怎么算呢?这样算那公司最后的KPI低,而各部门的KPI就高了。我们公司很多体制都不健全,这样的KPI我认为是没有什么意思的,但上层需要这样做只能积极配合了。现在这些搞得我们部门都糊涂了,请各位高人指点,谢谢!
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huang_xiaoying (威望:0) (江西 九江) 机械制造 工程师

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公司有些东西还不完善,主要是新来一位总经理助理在推行这个,从长远来说不管公司起步及现状怎么样,制定一个个目标然后去接近目标,上层当然不希望为了做KPI而做KPI,不过现在公司管理还比较落后,很难跟上使用KPI真正的用意。公司现在的产品直通率就是不管是什么原因导致的不良都应算在制程不良中,在直通率中给扣分。且生产没有品质检验这一说法,所有不良都在品质巡检中记录统计,但我个人认为:直通率及产品合格率只是检验生产装配,来料品质的一项指标,不应算在品质部中的KPI中。而客户投诉及维修次数则算在品质部中较合理。

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