关于柏拉图的理解

本帖最后由 wlmuju 于 2010-11-23 11:05 编辑

看了好多关于柏拉图的理解，感觉总是没感觉，能不能出来一个权威的人士，解释下。
1、柏拉图的是为了发现造成80%质量问题的20%原因，比如一个塑料件经常出现的问题的刮花，色差，毛刺、变形，我经过统计我发现在100个零件中有60个是刮花件，那我就没有必要弄什么柏拉图来糊弄人了。我直接去改善刮花就可以了，是吗？
2、那什么时候用柏拉图呢，比如，我是一个公司的质量副总，我叫手下搜集全部的顾客反馈质量问题，各个部门都报上来了，问题N多，我做一个柏拉图，柏拉图表明，我公司的产品质量原因主要是刮花，那我就要各部门制定措施，减少刮花，通过一个月后，我再次统计，再次做柏拉图，发现刮花已经不是主要原因，然后再整改主要原因？，我想，这个有必要用这么复杂的图标吗?我随便算一个不合格占的比率就可以得到哪个是主要原因了，那为什么又用柏拉图呢？


烦请各位领导指正下，小弟不怕问题短浅，虚心学习。谢谢各位！