讨论： 供方与我司的质量部门应该怎样处理这件事？

本帖最后由 qq39699661 于 2010-11-23 20:20 编辑

我司生产的商品的外壳是电镀零件。
一供方为我司生产电镀外壳
我司与供方签订的标准为： 外壳A位置 镀层厚度5-7微米， B位置镀层厚度为3-10微米。谈好价钱后，供方为我司供货
现在电镀零件的镀层厚度不符合要求！！！！！！！！！实测值平均为4微米.
但是 业内人士都知道， 5-7微米的厚度要求，在业内根本就达不到！！！
供方本着先揽下单子再说的心里，于是就认同了 A位置镀层厚度5-7微米的要求。

我司的质量部门应该怎样做（我司工程师知道业内做不到这个标准，也知道这个对产品的质地没有影响）？ ？？？？？？？
供方的部门应该怎么做？？？？？？？？
另，如果要把标准由5-7微米放宽，我司的老板肯定会借机会压低价格（老板灰常喜欢COST DOWN）
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我司质量部现在判定该批材料为不合格品，退回仓库，心里默认建议生管提出特采，但是生管嫌麻烦，要求供应商调换。
供应商也不太开心，就说我司的仪器精度不行，要求与他们做对比，打起太极拳了，反正是不接受退货
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再假设供方内部发现A位置镀层厚度不符合要求， 供方品质判定为：不合格，然后生产部召集特采会议。
结论为不影响性能，此批特采，下批改善（供方肯定不会知会我司 呵呵）由于业内都没有这个能力做到，后续改善就是空话。
一般当产品不符合要求时，要么改善制程， 达到符合要求，要么修改标准。 目前的现状为 改制程不现实，改标准客户不同意（会借机压低价格）， 作为供方的质量部应该怎么处理这个“特采”？ ？？？？？？？？？？？？？？？

希望论坛里的各位高手指点一下 谢谢