求助各位处理部门内部投诉的方法
前几天，我下属部门的员工对他们组长不满，就来我这边投诉，我把他们叫来想让员工和组长一起沟通、解决，但似乎没效果，在组长面前员工什么都不说了，组长也不觉得自己有过错，到现在我都想不到好的办法，请各位有经验的帮忙交流下你们是如何处理的
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sunxing1681 (威望:2) (广东 深圳) 机械制造 主管 - 质量管理
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